Telemarketing Agent (m/f/x) in Vollzeit

OUTFITTERY ist Europas größter Personal Shopping Service für Männer. Wir wissen, dass Shopping nicht für jeden Mann ein Vergnügen ist und haben uns daher ein klares Ziel gesetzt: Eine Welt, in der Männer Zeit für die wichtigen Dinge im Leben haben und dabei trotzdem immer gut angezogen sind. Du möchtest abwechslungsreiche Aufgaben, tolle Einblicke in ein E-Commerce Unternehmen und Verantwortung übernehmen? Und das in einem vielfältigen, internationalen Team? Dann werde als Telemarketing Agent (m/w/x) Teil davon!


Deine Aufgaben:

  • Du bist ein wichtiger Teil unseres Verkaufsteams und gehst pro-aktiv auf unsere Bestandskunden zu, um mit Fingerspitzengefühl herauszufinden, was in ihren Kleiderschränken fehlt
  • Am Telefon begeisterst Du pausierte Kunden wieder für OUTFITTERY und berätst sie zu unseren Serviceleistungen
  • Du sorgst stets für ein positives Gefühl bei unseren Kunden und gehst mit viel Verständnis auf deren Anliegen ein
  • Du gibst Feedback der Kunden direkt an unser Sales Team weiter, um das Einkaufserlebnis immer weiter zu verbessern
  • Du bietest nicht nur exzellenten Kundenservice, sondern behältst auch die Verkaufszahlen stets im Blick

Das bringst du mit:

  • Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Telefonie und/oder Kundenservice gesammelt
  • Du besitzt ein ausgeprägtes Gespür für Menschen und bist eine offene und kommunikative Persönlichkeit
  • Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist interessiert an der Modebranche und liebst den Verkauf
  • Im Kundenkontakt bleibst Du stets geduldig und bietest den bestmöglichen Service
  • Du bringst Eigenmotivation und Ausdauer mit und arbeitest selbstständig sowie strukturiert 

Wir bieten Dir:

  • Weiterbildungsmöglichkeiten – Wir legen großen Wert auf die Weiterentwicklung unserer MitarbeiterInnen. Daher wirst du individuell durch externe sowie interne Trainings, aber auch Coachings gefördert und kannst an kostenfreien Englisch- sowie Deutschkursen teilnehmen.
  • Flexibles Arbeiten – Durch Home-Office und flexible Arbeitszeiten bieten wir unseren MitarbeiterInnen die Möglichkeit, ihren Alltag effizient zu gestalten.
  • Mitarbeiterrabatte – Unsere MitarbeiterInnen können 40 % Rabatt auf OUTFITTERY Produkte sowie verschiedene Rabatte über unser Partnerportal Corporate Benefits wahrnehmen.
  • Office – Wir haben ein neu renoviertes, helles und offenes Büro im Herzen von Berlin Kreuzberg. Als Unternehmen haben wir beschlossen bis August 2021 im Home Office zu arbeiten. Wir geben unseren Mitarbeitern aber auch die Möglichkeit ins Büro zu kommen und einen Shared Desk über unser Office Management zu buchen.
  • Gesundheit – Wir mögen Sport - Und du? Um die Gesundheit unserer MitarbeiterInnen zu fördern, bieten wir interne Sportkurse (offline), wie Yoga, KungFu und Kicker-Turniere an. Außerdem findet jährlich, zusammen mit unserem Partner der TK, ein Health Day statt. Darüber hinaus sind wir stolz darauf, einen engagierten Mental Health Coach im Team zu haben, der bei beruflichen und persönlichen Herausforderungen unterstützt.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit frühestem Startdatum und Gehaltsvorstellung. Dein Ansprechpartner ist Nabil El Carrochi.