(Junior) CRM / Customer Engagement Manager (m/w/d)

Wir suchen:

Ein neues Mitglied für unser Marketing-Team bei Project A - eine motivierte, datengetriebene Abteilung, die unseren Portfoliounternehmen bei allen marketingbezogenen Themen hilft. Ihre Unterstützung erstreckt sich über alle Bereiche des Performance-Marketings, Customer Engagement, Content-Marketing und Above-the-line-Initiativen.

Was wird dich herausfordern?

  • Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenkommunikation und -bindung für und mit unseren Portfoliounternehmen
  • Einflussnahme auf die Initiativen in allen Phasen des Kundenlebenszyklus, über alle Kommunikationsplattformen und -kanäle (E-Mail, Push, Direct Mailing, Social Media)
  • Zusammenarbeit mit anderen Teams, um z.B. eine Segmentierungs- & Personalisierungsstrategie innerhalb der Kundendatenbanken, eine positive Kundenerfahrung sowie ein ausgefeiltes CRM-Reporting zu erstellen 
  • Unterstützung bei Überprüfungen und Präsentationen Ihrer Ergebnisse für die wichtigsten Stakeholder durch exzellente analytische Fähigkeiten, Visualisierung und Präsentation
  • Unterstützung bei der Bewertung von Anbietern von Online-Marketing-Tools und Empfehlung der am besten geeigneten Optionen inkl. Implementierungsplanung und Datenhandling 
  • Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern auf überzeugende und effektive Weise über Kundenbindungsmethoden

Welche Eigenschaften tragen zu deinem Erfolg bei?

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenbindung, idealerweise in einem Startup-Unternehmen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des Marketings oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Eigenverantwortung, Freude am selbständigen Arbeiten, ständige Suche nach Herausforderungen und das Lernen aus Fehlern
  • Motivation zur ständigen Innovation und Optimierung entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
  • Stets auf dem neuesten Stand der Trends und Technologien zu sein und (Omnichannel-)Marketing-Tools zu beherrschen (z. B. Emarsys, Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Vero)
  • Erfahrung in der Arbeit mit komplexen Kunden-/Verkaufsreisen oder in B2B-Unternehmen wäre von Vorteil (z. B. Marketingautomatisierungssequenzen zur Unterstützung des Vertriebsteams) 
  • Analytische Denkweise und strukturierter Arbeitsstil
  • Fließendes Englisch und gutes Verständnis der deutschen Sprache
  • Bitte beachte, dass wir Unterstützung in unserem Berliner Büro suchen. Die Berechtigung, innerhalb der EU zu arbeiten, ist ebenfalls erforderlich

Was du von uns erwarten kannst:

  • Entfalte dich in einem inspirierenden Team von klugen Köpfen
  • Eine steile Lernkurve, übernehme Verantwortung ab dem ersten Tag
  • Nutze Rabatte unserer Portfolio-Unternehmen
  • Kostenlose Mitgliedschaft bei der Mental Health Platform Unmind
  • Mentoring-Netzwerk innerhalb unserer Portfoliounternehmen mit über 250 Teilnehmern
  • Brainfood-Vorträge mit inspirierenden Themen und bezahltem Lunch (auch remote!) & Teamevents
  • Mobiles Arbeiten deutschlandweit oder die Möglichkeit, in unserem modernen Büro (mit Dachterrasse im Herzen von Berlin) zu arbeiten
  • Fahrrad-Leasingoption 


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Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung.

 

Die wichtigste Zutat für Start-ups sind außergewöhnliche Gründerinnen und Gründer.
Unser Ziel ist es, für sie die beste Wahl als Partner zu sein
indem wir überzeugte und integre Investoren sind
indem wir Zugang zu operativen Spitzenleistungen in den Bereichen Produkt, Wachstum, Daten und Mitarbeiter bieten

 

Project A ist ein gleichberechtigender Arbeitgeber, der Vielfalt schätzt. Wir begrüßen daher Bewerbungen aller Menschen unabhängig von ihrer Abstammung & Ethnie, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion & Weltanschauung, ihrem sozioökonomischen Status, ihrem Bildungshintergrund und ihrem Alter, sowie von Personen mit Behinderung.