Working Student Customer Support (m/f/d)

Über uns

We are Verimi - The identity platform for Europe.

We develop solutions for digital identity management. We are a joint venture of many international shareholders, including Allianz, Axel Springer, Bundesdruckerei, Daimler, Deutsche Bahn, Deutsche Bank, Deutsche Telekom, Giesecke & Devrient, Lufthansa, Samsung and Volkswagen. At our headquarters in Berlin-Kreuzberg we work with approximately 70 highly motivated employees. We want to offer a digitalized world without hurdles for users – where they can store their data once at Verimi and then use it again and again to log in and identify themselves online with just one click. Our focus is on the user: that's why only the user decides when to share data with companies.

We are looking for team players to support us and who are passionate about making the Internet more convenient, secure and fair.

Deine Mission

  • Du betreust und berätst unsere Bestandskunden per E-Mail und am Telefon.
  • Du bearbeitest Kundenanfragen selbstständig und serviceorientiert.
  • Du entwickelst unsere Customer Support Prozesse -und Tools weiter und verbesserst so unsere Kundenbindung und -Zufriedenheit.
  • Du unterstützt das Customer Prozess Management bei administrativen Tätigkeiten und ggf. bei Projekten.

Dein Profil

  • Du hast durch Praktika oder Studentenjobs bereits erste Berufserfahrung gesammelt - vorzugsweise im Sales/ Key Account/ Customer Support.
  • Du arbeitest lösungsorientiert und hast dabei ein hohes Mass an Qualitätsbewusstsein und Organisationsgeschick.
  • Du bist empathisch im Umgang mit Kunden.
  • Du hast Spaß am Umgang mit digitalen Produkten.
  • Du bist schlagfertig in deutscher und englischer Sprache.
  • Du bist flexibel im Bezug auf deine Arbeitszeiten und bist idealerweise 20 Stunden pro Woche verfügbar.

Warum Verimi?

  • Wir haben die einzigartige Chance, die Zukunft des digitalen Identitätsmanagements in Europa zu gestalten.
  • Wir sind ein dynamisches Start-up, das mit 13 namhaften Gesellschaftern auf einer soliden Basis aufgebaut ist.
  • Wir leben flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege in einem hochmotivierten und vielfältigen Team.
  • Wir bieten jedem Kollegen viel Freiraum, um eigene Ideen einzubringen und unser Wachstum so gemeinsam zu gestalten.
  • Wir arbeiten in einem modernen und zentralen Büro in Berlin-Kreuzberg. Freie Getränke und Obst gehören bei uns genauso dazu wie flexible Arbeitszeiten, Home Office und 30 Tage Urlaub .