Werkstudent Customer Success Management (m/w/d)
Mit unseren personalisierten Paketbeilagen ermöglichen wir großen Online-Händlern eine perfekt abgestimmte Zielgruppenansprache bis ins Paket - individualisiert, automatisiert und ganz ohne Streuverluste. Basis hierfür ist unser weltweit einzigartiges System für die Herstellung von intelligenten Paketbeilagen: Bestehend aus Software, Drucksystemen und Managed Service analysiert es das Surf- und Kaufverhalten der Kunden und erstellt entsprechend der individuellen Bedürfnisse hochwertige Paketbeilagen mit persönlicher Ansprache und zielgerichteten Produktempfehlungen - Just-in-Time und direkt in der Versandlogistik des Online-Händlers. Für Onlineshop-Betreiber bedeutet das: eine gestärkte Kundenbindung, verkürzte Wiederkaufszyklen und eine Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbwerts. Zu unseren Kunden zählen unter anderen Orsay, Marc O'Polo, Christ, Foodspring, Galeria Kaufhof und KARE.
DEINE AUFGABEN
- Direkte Kommunikation mit unseren Kunden, wie Orsay, Marc O´Polo, Christ, Foodspring und Dress-for-less
- Aktive Unterstützung bei spannenden und vielseitigen Kundenprojekten
- Wirtschaftliche Bewertung unserer Lösung aus Kundensicht und Erstellung von Präsentationen
- Kundenberatung im Kampagnenmanagement
- Übernahme von Verantwortung im Qualitätsmanagement
DEIN PROFIL
- Medien- , Zahlen- und Technikaffinität bringst du schon mit
- Mit deiner offenen und kommunikativen Art knüpfst du schnell Kontakte und hast Spaß am Umgang mit Kunden
- Du bist ein Organisationstalent, kreativ und wissbegierig, recherchierst gerne und kannst dich gut in unsere Zielgruppen hineinversetzen
- Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist eingeschrieben in einer Hochschule und möchtest flexibel neben dem Studium arbeiten
DESHALB WIR
- Familiär-freundschaftliches Arbeiten ohne politischen Bullshit
- Zugang zu cutting-edge Technologien und Entwicklungstrends in einem agilen, internationalen Team
- Moderne Offices in München mit Dachterrasse in zentraler Lage und sehr guter Anbindung
- Tolle Benefits wie zum Beispiel kostenfreies Obst, Kaffee & Getränke, subventionierte betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Teamevents, uvm
- Flexible Arbeitszeiten, kein Dresscode und einen Tischkicker zum An- und Abregen
- Attraktive Stundenlöhne
