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Werkstudent Customer Success Management (m/w/d)

Mit unseren personalisierten Paketbeilagen ermöglichen wir großen Online-Händlern eine perfekt abgestimmte Zielgruppenansprache bis ins Paket - individualisiert, automatisiert und ganz ohne Streuverluste. Basis hierfür ist unser weltweit einzigartiges System für die Herstellung von intelligenten Paketbeilagen: Bestehend aus Software, Drucksystemen und Managed Service analysiert es das Surf- und Kaufverhalten der Kunden und erstellt entsprechend der individuellen Bedürfnisse hochwertige Paketbeilagen mit persönlicher Ansprache und zielgerichteten Produktempfehlungen - Just-in-Time und direkt in der Versandlogistik des Online-Händlers. Für Onlineshop-Betreiber bedeutet das: eine gestärkte Kundenbindung, verkürzte Wiederkaufszyklen und eine Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbwerts. Zu unseren Kunden zählen unter anderen Orsay, Marc O'Polo, Christ, Foodspring, Galeria Kaufhof und KARE.

 

DEINE AUFGABEN

  • Direkte Kommunikation mit unseren Kunden, wie Orsay, Marc O´Polo, Christ, Foodspring und Dress-for-less
  • Aktive Unterstützung bei spannenden und vielseitigen Kundenprojekten
  • Wirtschaftliche Bewertung unserer Lösung aus Kundensicht und Erstellung von Präsentationen
  • Kundenberatung im Kampagnenmanagement
  • Übernahme von Verantwortung im Qualitätsmanagement 

 

DEIN PROFIL

  • Medien- , Zahlen- und Technikaffinität bringst du schon mit
  • Mit deiner offenen und kommunikativen Art knüpfst du schnell Kontakte und hast Spaß am Umgang mit Kunden
  • Du bist ein Organisationstalent, kreativ und wissbegierig, recherchierst gerne und kannst dich gut in unsere Zielgruppen hineinversetzen
  • Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Du bist eingeschrieben in einer Hochschule und möchtest flexibel neben dem Studium arbeiten

 

DESHALB WIR

  • Familiär-freundschaftliches Arbeiten ohne politischen Bullshit
  • Zugang zu cutting-edge Technologien und Entwicklungstrends in einem agilen, internationalen Team
  • Moderne Offices in München mit Dachterrasse in zentraler Lage und sehr guter Anbindung
  • Tolle Benefits wie zum Beispiel kostenfreies Obst, Kaffee & Getränke, subventionierte betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Teamevents, uvm
  • Flexible Arbeitszeiten, kein Dresscode und einen Tischkicker zum An- und Abregen
  • Attraktive Stundenlöhne