Werkstudent:in - Account Management (w/m/x) - Berlin

Comtravo - Empowering Purposeful Business Travel 

Wir sind ein tech-begeistertes Team von Reiseprofis und Held:innen der Kundenbetreuung - mit dem gemeinsamen Ziel, Geschäftsreisen mit Hilfe eines KI-basierten Ansatzes zu vereinfachen. Seit 6 Jahren revolutionieren wir den Geschäftsreisemarkt und wachsen schnell mit inzwischen mehr als 250 Kolleg:innen, unterstützt von Top-Investoren wie Microsoft, Project A und Creandum.

Wir bei Comtravo verstehen Herausforderungen immer als Chance und somit sehen wir die größte Herausforderung für die Reiseindustrie, die Ausbreitung des COVID-19 Viruses und die damit verbundenen Einschränkungen, als die größte Chance für uns. Wir haben unsere Strategie erfolgreich angepasst und dies resultiert in dem bisher stärksten Wachstum unserer erfolgreichen Firmengeschichte. 

Unser Accountmanagement stellt hierbei auf sehr hohem Niveau sicher, dass sowohl alle neu gewonnenen als auch bestehenden Kund:innen hervorragend betreut werden. Hierbei liegt unser Fokus darauf, eine Kundenbeziehung auf Augenhöhe zu etablieren, die langfristig besteht und kontinuierlich verbessert wird.
 
Wenn Du ein Teil unserer Erfolgsgeschichte sein willst, und auch zum Erfolg unserer Kund:innen beitragen willst, dann bewirb dich jetzt! Werde ein Teil von Comtravo und revolutioniere mit uns die Welt der Geschäftsreisen!

DEINE AUFGABEN

  • Du führst Analysen durch, um unseren Kunden schnell und zuverlässig zu helfen
  • Du unterstützt uns bei der Vor- und Nachbereitung von Customer Success Calls
  • Du erstellst Kundenreportings
  • Du unterstützt das Team bei der Profilpflege von Kunden
  • Du recherchierst und formulierst die Kundenkommunikation vor
  • Du veröffentlichst Knowledge-Base-Artikel
  • Du erstellst Präsentationsmaterialien
  • Du unterstützt uns bei administrativen Tätigkeiten und der Recherche des Customer Success Teams

DEIN PROFIL

  • Du bist an einer deutschen Hochschule immatrikuliert mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften und befindest am Ende deines Bachelor Studiums oder bist bereits im Master
  • Du hast eine freundliche und verbindliche Ausdrucksweise, sowie Empathie und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen und bist kommunikativ
  • Du kannst sehr gute Kenntnisse in Englisch & Deutsch in Wort und Schrift vorweisen
  • Dich interessieren digitale Produkten und deren Anwendung im Unternehmen
  • Du hast sehr gute MS Office Kenntnisse, Salesforce Kenntnisse sind von Vorteil 
  • Du bist sorgfältig und hast ein Auge fürs Detail

WAS DICH ERWARTET

  • Ein spannender Job in einem High-Tech-Startup 
  • Ein umfassendes Onboarding Programm für alle neuen Mitarbeitenden
  • Lukratives Bonusmodell
  • Zugang zu einem großen Netzwerk von Unternehmern in Berlin und einigen der besten Travel & B2B Investoren in Europa
  • Zusammenarbeit mit einem starken und kompetenten Team, das schon mehrere globale Unternehmen erfolgreich aufgebaut hat
  • 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit bis zu 4 Wochen außerhalb von Deutschland zu arbeiten 
  • Flexible Arbeitszeiten innerhalb eines hybriden Arbeitsmodells
  • Attraktive Vorteile für Flüge und Hotels für deine persönlichen Reisen
  • Firmenrabatte mit externen Partnern
  • Ein Loft-Büro im Herzen Berlins sowie 12 weitere Standorte in Deutschland, mit allem was du brauchst (z.B. Obst, Snacks & Getränke)
  • Entspannte Atmosphäre: bei uns gibt es keinen Dresscode
  • Regelmäßige Team Events und Firmenfeiern
  • Transparenz und flache Hierarchien
  • Jeder Einzelne wird bei uns wertgeschätzt
  • Ein internationales Team aus über 30 Ländern
  • Deinen Hund darfst du gerne mit ins Büro bringen
Weitere Einblicke in unseren Alltag findest Du bei Instagram und kununu.

Klingt spannend? Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf!