Travel Agent (w/m/x) im Firmendienst

Comtravo - Business travel made simple

Wir sind ein Team von Reiseexperten, Tech-Enthusiasten und Helden der Kundenbetreuung - mit dem gemeinsamen Ziel, Geschäftsreisen zu vereinfachen. Comtravo bietet kleinen und mittelgroßen Unternehmen eine einzigartige Lösung. Reisende oder Travel Manager können ihre Geschäftsreisen mit nur einer Textnachricht buchen und verwalten. Comtravos Software übersetzt die Anfrage durch ‚Natural Language Processing’ in strukturierte Daten und liefert dann mit Hilfe von Machine Learning die besten, individuell zugeschnittenen Optionen. Dies ermöglicht unseren Reiseexperten, sich auf komplexe Anfragen und die individuelle Bedürfnisse unserer Kunden zu konzentrieren. Das Ergebnis: ein sehr durchdachtes Produkt mit vielen Vorteilen.


Werde jetzt Teil des Teams und revolutioniere mit uns die Welt der Geschäftsreisen!

DEINE AUFGABEN

  • Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Firmenkunden für alle Belange ihrer Geschäftsreisen
  • Du nimmst Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen von Flügen, Bahnfahrten, Hotels, Mietwagen, Transfers und Zusatzleistungen vor
  • Du berätst unsere Kunden bei komplexen Reiseanfragen und hilfst ihnen bei Schwierigkeiten wie Verspätungen oder Ausfällen
  • Du arbeitest aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Buchungssystems und unserer operativen Arbeitsabläufe mit
  • Du unterstützt bei weiteren operativen Aufgaben (z.B. Kundenprofilpflege, Bearbeitung von Reklamationen, Queuebearbeitung)

DEIN PROFIL

  • Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
  • Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem Reisebüro gesammelt - idealerweise im Firmendienst/Geschäftsreisebereich
  • Du hast fundierte Kenntnisse in Amadeus oder Sabre
  • Du arbeitest kundenorientiert und gerne im Team
  • Du sprichst fließend Deutsch und sehr gut Englisch

WAS WIR BIETEN?

  • Kompetitive Vergütung
  • Einen spannenden Job mit abwechslungsreichen Aufgaben
  • Zusammenarbeit mit einem starken und kompetenten Team
  • Durchgängige Transparenz und Wertschätzung
  • Firmenpartys, wöchentliche Team-Lunches und viele weitere Events
  • Nachhaltige Veränderung, wie Menschen ihre Geschäftsreisen buchen
  • Attraktive Vergünstigungen für Flüge und Hotels bei Deinen persönlichen Reisen
  • Ein Büro im Herzen von Berlin mit allem, was Du brauchst
Klingt spannend? Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf und einem kurzen, aussagekräftigen Anschreiben!