Über uns
NFON vereinfacht die Kommunikation. Täglich bieten wir Unternehmen in ganz Europa intuitive Kommunikationslösungen an, die ihre Geschäftstätigkeit verbessern. NFON wurde 2007 mit dem Ziel gegründet, die B2B-Kommunikation zu revolutionieren. Um die besten Kundenerfahrungen zu erzielen und unser Wachstum zu beschleunigen, haben wir ein sehr starkes, europaweites Partnernetzwerk mit über 1.000 Partnern geschaffen - von kleinen IT-Unternehmen bis hin zu großen Systemintegratoren.
Deine Aufgaben
- Technische Evaluierung von komplexen Telekommunikationslösungen im Umfeld von Contact Center Lösungen
- Erstellen von Leistungs- und Prozessbeschreibungen
- Beschreibung von Testcases und Systemintegrationskonzepten (API/ SOAP)
- Aufnahme und Erstellen von Feature Requests und technischer Ansprechpartner für die Umsetzung
- Erstellung und Durchführung von Trainings für technische Ansprechpartner (Administratoren, Support, Techn. Consulting,…)
- Unterstützung des Consultings in speziellen Lösungsdetails
Dein Profil
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als System Engineer, 3rd Level Support oder als technischer Produktmanager
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich VoIP, Contact Center und Cloud Communications
- Kompetenzen in Schnittstellenintegration (API/SOAP) und Programmierung/Scripting
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte zu analysieren und übersichtlich darzustellen
- Erfahrungen mit webbasierten Anwendungen
- Deutsch und Englisch verhandlungssicher, weitere Europäische Sprachen wünschenswert
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder entsprechende Qualifikation
- Analytische Herangehensweise, schnelle Auffassungsgabe und gute Kommunikationsfähigkeit
- Sorgfältige, strukturierte, selbständige Arbeitsweise, hohe Methodenkompetenz
- Hohe Motivation und Teamfähigkeit
Das bieten wir
- Mitgestaltung eines rasant wachsenden Cloud Markts beim Marktführer für netzbasierte Telefonanlagen
- Internationale Arbeitsatmosphäre in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Entwicklung und Herausforderung
- Ein motiviertes Team, flache Hierarchien
- Offene Kommunikation
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Festanstellung mit Möglichkeiten zur flexiblen Gestaltung
- Förderung von Weiterbildungen
- Gut erreichbarer Arbeitsplatz in einem modernen Büro
- Freie Getränke und Obst
