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NFON

Tech Solution Specialist (m/w/d)

München, Berlin, Mainz

Über uns

NFON vereinfacht die Kommunikation. Täglich bieten wir Unternehmen in ganz Europa intuitive Kommunikationslösungen an, die ihre Geschäftstätigkeit verbessern. NFON wurde 2007 mit dem Ziel gegründet, die B2B-Kommunikation zu revolutionieren. Um die besten Kundenerfahrungen zu erzielen und unser Wachstum zu beschleunigen, haben wir ein sehr starkes, europaweites Partnernetzwerk mit über 1.000 Partnern geschaffen - von kleinen IT-Unternehmen bis hin zu großen Systemintegratoren.​

Deine Aufgaben

  • Technische Evaluierung von komplexen Telekommunikationslösungen im Umfeld von Contact Center Lösungen
  • Erstellen von Leistungs- und Prozessbeschreibungen
  • Beschreibung von Testcases und Systemintegrationskonzepten (API/ SOAP)
  • Aufnahme und Erstellen von Feature Requests und technischer Ansprechpartner für die Umsetzung
  • Erstellung und Durchführung von Trainings für technische Ansprechpartner (Administratoren, Support, Techn. Consulting,…)
  • Unterstützung des Consultings in speziellen Lösungsdetails

Dein Profil

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als System Engineer, 3rd Level Support oder als technischer Produktmanager
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich VoIP, Contact Center und Cloud Communications
  • Kompetenzen in Schnittstellenintegration (API/SOAP) und Programmierung/Scripting
  • Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte zu analysieren und übersichtlich darzustellen
  • Erfahrungen mit webbasierten Anwendungen
  • Deutsch und Englisch verhandlungssicher, weitere Europäische Sprachen wünschenswert
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik  oder entsprechende Qualifikation
  • Analytische Herangehensweise, schnelle Auffassungsgabe und gute Kommunikationsfähigkeit
  • Sorgfältige, strukturierte, selbständige Arbeitsweise, hohe Methodenkompetenz
  • Hohe Motivation und Teamfähigkeit

Das bieten wir

  • Mitgestaltung eines rasant wachsenden Cloud Markts beim Marktführer für netzbasierte Telefonanlagen
  • Internationale Arbeitsatmosphäre in einem stetig wachsenden Unternehmen
  • Entwicklung und Herausforderung
  • Ein motiviertes Team, flache Hierarchien
  • Offene Kommunikation
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Festanstellung mit Möglichkeiten zur flexiblen Gestaltung
  • Förderung von Weiterbildungen
  • Gut erreichbarer Arbeitsplatz in einem modernen Büro
  • Freie Getränke und Obst

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