Standortleiter:innen im Firmendienst (w/m/x) - München

Comtravo - Empowering Purposeful Business Travel

Comtravo bietet eine moderne, vollumfassende Geschäftsreiselösung, die individuell auf die Bedürfnisse einzelner Firmen bzw. deren Reisenden zugeschnitten werden kann und insbesondere durch die Kombination des Besten aus beiden Welten überzeugt: Eine intelligente technische Lösung im Zusammenspiel mit der persönlichen Betreuung durch die Comtravo Reiseexperten.

Nachdem wir unsere Strategie im Zuge der COVID-19 Pandemie erfolgreich angepasst haben, dürfen wir das bisher größte Wachstum unserer erfolgreichen Firmengeschichte erleben. Darauf aufbauend suchen wir für unsere unterschiedlichen Abteilungen Persönlichkeiten, die uns mit Ihrer Erfahrung noch weiter vorantreiben.

Hast du Lust auf diese spannende Reise? Dann lies unbedingt weiter!

DEINE AUFGABEN

  • Du leitest und motivierst ein Team von Expedient:innen und Teamleiter:innen
  • Du verantwortest die administrative Verwaltung deines Standortes
  • In Abstimmung mit Teamleiter:innen steuerst du die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und stellst eine hohe Servicequalität sicher 
  • Du arbeitest aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Buchungssystems und unserer Arbeitsabläufe mit
  • Du bist fachlicher Ansprechpartner:in für unsere Expedient:innen und/oder Teamleiter:innen und sorgst ebenso für deren fachliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Trainings und Feedbackgespräche
  • Du bist verantwortlich für das Kundenmanagement im Tagesgeschäft 
  • Du bearbeitest Kundenfeedback und,-beschwerden in Zusammenarbeit mit dem Customer Success-Team und bist die Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie Sales oder People & Culture

DEIN PROFIL

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/r Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast mehrjährige Erfahrung in Führungspositionen im Firmendienst
  • Du bist Experte in Amadeus und vertraut mit der weiteren im Firmendienst üblichen Systemlandschaft, z.B. Midoco
  • Du hast Erfahrungen mit gängigen OBEs, z.B. Atlatos
  • Du arbeitest kundenorientiert mit einem hohen Maß an Qualitätsbewusstsein und gerne im Team
  • Fließendes Deutsch und Englisch runden Dein Profil ab

WAS DICH ERWARTET

  • Ein spannender Job in einem High-Tech-Startup 
  • Ein umfassendes Onboarding Programm für alle neuen Mitarbeitenden
  • 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit bis zu 4 Wochen außerhalb von Deutschland zu arbeiten 
  • Flexible Arbeitszeiten innerhalb eines hybriden Arbeitsmodells
  • Attraktive Vorteile für Flüge und Hotels für deine persönlichen Reisen
  • Firmenrabatte mit externen Partnern
  • Ein Loft-Büro im Herzen Berlins sowie 12 weitere Standorte in Deutschland, mit allem was du brauchst (z.B. Obst, Snacks & Getränke)
  • Entspannte Atmosphäre: bei uns gibt es keinen Dresscode
  • Regelmäßige Team Events und Firmenfeiern
  • Transparenz und flache Hierarchien
  • Jeder Einzelne wir bei uns wertgeschätzt
  • Ein internationales Team aus über 30 Ländern
  • Deinen Hund darfst du gerne mit ins Büro bringen
Weitere Einblicke in unseren Alltag findest Du bei Instagram und kununu.

Klingt das nach Deiner nächsten Herausforderung? Dann bewirb Dich mit deinem Lebenslauf.