Service Delivery Associate (m/w/d) AML

Klarna makes shopping smoooth. And we do it with flair because shopping is fun. Every day, we help customers, businesses, and partners explore just how smoooth the modern shopping experience can be. 

It means we’re constantly changing the game. Always trying out new things. And we encourage our people to do the same. To grow. To develop. Because we don’t believe roles have to stay fixed. Instead we inspire our people to take an irregular career path. As a company of 350 dynamic start-ups, our whole business is built for it. So once you’re in, there’s no telling what will happen next.

Um unsere Erfolgsgeschichte weiter fortzuführen, suchen wir zur Verstärkung für unser
Anti-Money-Laundering-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem Service Delivery Associate (m/w/d) der mit Leidenschaft und Begeisterung im Rahmen der Datenbanküberprüfung mit unseren Händlern korrespondiert.

Idealerweise hast Du bereits Erfahrung als Kundenservice-Mitarbeiter/in, Customer Service Agent/in oder Kundenbetreuer/in. Du hast noch keine Berufserfahrung? Auch als Quereinsteiger und Berufseinsteiger bist du herzlich willkommen!


Diese Aufgaben warten auf Dich:

- Mit detektivischer Genauigkeit und Sorgfalt recherchierst und prüfst Du gemäß GwG-Vorgaben unsere E-Commerce-Händler zusammen mit Deinem Team
- Du betreust unsere nationalen und internationalen E-Commerce-Händler selbstständig in deutscher und englischer Sprache via E-Mail und ggfs. Telefon
- Du stellst die Einhaltung unserer internen Compliance-Richtlinien sicher und erstellst entsprechende Dokumentationen bei identifizierten Compliance Risiken
- Du kommunizierst identifizierte Compliance-Risiken regelmäßig an Dein Team und bist darüber hinaus in regelmäßigem Austausch mit deinen Kollegen
- Du erkennst Optimierungspotentiale und bringst aktiv Verbesserungsvorschläge mit ein


Das solltest Du mitbringen:

- Du bist immatrikulierter Student, idealerweise mit Schwerpunkt Recht 
- Du konntest bereits erste Erfahrungen durch vorherige Praktika/Werkstudententätigkeiten sammeln 
- Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sind für Dich selbstverständlich
- Kenntnisse der Google Suite und eine hohe Internetaffinität gehören ebenso zu Deinen Kompetenzen
- Du hast den Willen, Verantwortung für Aufgaben und Prozesse in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld zu übernehmen
- Du bist absoluter Teamplayer und verfügst ebenso über eine eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse runden Dein Profil ab
- Kenntnisse im AML-Bereich sind von Vorteil


Und das bieten wir Dir:

- Die Mitarbeit in einem internationalen, wachstumsstarken Unternehmen
- Ein abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld
- Flexible Strukturen, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein cooles Büro im Herzen von München
- Außergewöhnliche Team-Events, kostenlose Getränke, Obst, Sport- und Gesundheitsangebote und regelmäßige Highlights wie unsere "Friday-Fika"


Beschäftigungsart:

Vollzeit (40h/Woche), unbefristeter Vertrag
Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben und Lebenslauf unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Online-Portal.

Warte bitte nicht zu lange mit deiner Bewerbung, Interviews finden kontinuierlich statt.

About Klarna

Klarna was founded in Stockholm, Sweden in 2005. Since then, we’ve changed the banking industry forever. And now we’re creating the world’s smooothest shopping experience. We serve 80 million consumers worldwide, and partner with 190,000 merchants – with a new merchant joining us every 8 minutes. Including some of the world’s leading brands, such as H&M, ASOS, IKEA, Adidas, Samsung and Lufthansa. Our offices are spread over 18 different markets, hosted by +3000 people from 90 nationalities.