(Senior) Trainer Personio Academy (m/f/d)

About us

Enabling Better Organizations.

Personio is a fast growing HR SaaS start-up based in Munich. It offers a holistic HR and applicant management software designed for companies with 10 to 1000 employees. Personio plays a critical role in making the day-to-day operations of more than 700 HR teams more efficient and transparent. We are a bunch of fun, international people striving to build the leading one-stop HR platform in Europe.

The Role

Bei Personio ist Customer Experience mehr als eine spezifische Rolle. Sie ist vielmehr integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur und definiert die Art und Weise, wie unsere Kundenteams arbeiten. Als Teil des Customer Experience Teams hilfst du unseren Kunden das Produkt zu verstehen, sammelst Feedback, treibst das Kundenwachstum und unterstützt dabei HR Prozesse auf ein neues Level zu bringen! Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist damit dein Erfolg!

Als (Senior) Trainer Personio Academy (m/w/d) bist du für die Konzeption und Durchführung von Trainingsmaßnahmen für unsere Kunden und Kollegen verantwortlich. Dein Ziel ist es sicherzustellen, dass die Personio Administratoren und HR-Manager unserer Kunden bestmöglich in der Konfiguration und Nutzung von Personio als Tool geschult sind, um den größtmöglichen Wert für ihr Unternehmen aus unserer Software zu ziehen. Du bist damit unmittelbar für die Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung verantwortlich.

Im Detail erwarten dich folgende Aufgaben:

  • Einarbeitung in einem unserer Service-Teams zur Erlangung der notwendigen fachlichen Kenntnisse über  unsere Software
  • Regelmäßige Durchführung der Trainingsmaßnahmen in Gruppenschulungen am Standort München und auf Anfrage in Einzelschulungen beim Kunden vor Ort
  • Kundensupport nach den Trainings um offen gebliebene Fragen zu klären
  • Entwicklung und Verbesserung bedarfs- und zielgruppengerechter Trainingskonzepte und -materialien für unterschiedliche Akademie-Angebote (z.B. Onboarding Sessions, Admin-Schulung Teil 1/2, Recruiting-Schulung)
  • Kontinuierliche Analyse der Trainingsqualität auf Basis des Kundenverhaltens und der -zufriedenheit
  • Unterstützung interner Trainingsmaßnahmen im Rahmen der Einarbeitung/Fortbildung unserer Mitarbeiter
  • Unterstützung bei der Strategieentwicklung, dem Projektmanagement und der Bewerbung der Personio Akademie
  • Mithilfe bei der Verbesserungen unseres Produkts um den größtmöglichen Mehrwert für alle unserer Kunden zu schaffen

What you need to succeed

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Personalmanagement, Pädagogik oder eine ähnliche Qualifikation
  • Du hast fundierte Erfahrung (mindestens 3 Jahren) im Bereich Learning & Development (strategisch und operativ), Erfahrung in Organisational Culture, Change und Development ist von Vorteil
  • Du bringst aktuelles Wissen über effektive Lern- und Entwicklungsmethoden, einschließlich der Recherche, dem Verständnis von Trends und Best Practices mit
  • Du hast Erfahrung im Training und Coaching verschiedenster Hierarchieebenen, Einzelpersonen und Gruppen und bist ein engagierter Zuhörer
  • Du bist ein Organisationstalent mit ausgezeichneten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten
  • Du hast eine agile Denkweise und Erfahrung im Umgang mit passenden Methoden und Tools
  • Idealerweise hast du bereits mit einigen unserer Tools (z.B. Zendesk, Gainsight, JIRA, MS Office) gearbeitet
  • Du bist kommunikationsstark mit ausgezeichneten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift

Why Personio

Abgesehen von den Menschen, unserer Kultur und Mission, gibt es zahlreiche Argumente, die Personio zu einem großartigen Arbeitsplatz machen:

  • Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an, welches dein Gehalt, Benefits sowie virtuelle Aktien beinhaltet
  • Zudem erhältst du 26 Tage bezahlten Urlaub sowie 2 freie Tage über Weihnachten und Silvester (wir lieben unsere Arbeit, aber genauso lieben wir auch unseren Urlaub)
  • Personio bietet dir einen diversen, chancengleichen und multikulturellen Arbeitsplatz
  • Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in Höhe von 1.500€, welches du nach eigenem Wunsch, beispielsweise für Kurse oder Karriere-Coachings, einsetzen kannst
  • Ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst 
  • Eine großartige Möglichkeit mit Personio Pension Scheme in deine Rente zu investieren
  • Entscheide, ob du als Dienstwagen einen UNU Elektroroller, ein JobRad® oder eine MVV Monatskarte möchtest 
  • Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain trainierst du für nur 25€ im Monat in 90 Sportstudios und vielen anderen Sporteinrichtungen in München
  • Feier mit uns bei gemeinsamen Team-Events, wie beispielsweise Oktoberfeste, Ski Trips, Weihnachtsfeiern und mehr! (aufgrund von COVID-19 aktuell eingeschränkt)
  • Unser mentales Wohlbefinden spielt eine große Rolle für unseren persönlichen und beruflichen Erfolg, deshalb möchten wir hier unterstützen. #PersonioCares
  • Zwei Impact-Tage, für einen positiven Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft. Nutze jeweils einen Tag für ein individuelles Projekt sowie für eine unternehmensweite Initiative! #SocialResponsibility
  • Entscheide mit PersonioFlex selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Hierfür bieten wir dir einen flexiblen 50% remote, 50% in-office Arbeitsrahmen.