About us
Enabling Better Organizations.
Personio is a fast growing HR SaaS start-up based in Munich. It offers a holistic HR and applicant management software designed for companies with 10 to 1000 employees. Personio plays a critical role in making the day-to-day operations of more than 700 HR teams more efficient and transparent. We are a bunch of fun, international people striving to build the leading one-stop HR platform in Europe.
The Role
Als Teil des Customer Experience Teams trägst du maßgeblich dazu bei, dass unsere Kund*innen langfristig mit dem Produkt und unseren Leistungen zufrieden sind. In Form von Kampagnen gehst du proaktiv auf unsere Kund*innen zu, unterstützt sie dabei das Potenzial des Produkts voll auszuschöpfen und steigerst somit die Nutzungsquote. Eine langfristige Kundenbindung ist damit dein Erfolg!
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Du entwickelst und konzeptionierst zielgerichtete Kampagnen und Kommunikationsleitfäden, die das Team dazu befähigen zielgerichtet an unserer Kund*innen heranzutreten
- Dabei arbeitest du eng mit dem Produktteam und anderen Bereichen unserer Customer Experience Abteilung zusammen um Zielgruppen zu identifizieren und die richtigen Produkte zur richtigen Zeit zu promoten
- Durch die Ausführung der Kampagnen unterstützt du unsere Kund*innen dabei Personio erfolgreich zu nutzen, in dem du sie über ungenutzte Features informierst und ihnen dabei hilfst, Prozesse in Personio bestmöglich umzusetzen
- Du dokumentierst und analysiert kontinuierlich deine Interaktionen und nutzt die gewonnenen Erkenntnisse, um den Erfolg der Kampagne stetig zu verbessern
- Du hast die Möglichkeit dein Wissen und deine Skills konstant weiterzuentwickeln: Die Kampagnen sind spannend, abwechslungsreich und alles andere als plain vanilla
- Du unterstützt dabei ein neues Team von Grund auf neu aufzubauen und hast die Chance unsere Prozesse mitzugestalten
What you need to succeed
- Du hast dein (Bachelor-) Studium oder eine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst bereits über mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Ausführung von datengetriebenen Kampagnen für Bestandskunden über alle relevanten Kanäle
- Du gehst gerne aktiv auf Kunden zu und begeisterst sie für unsere Produkte: Überzeugungskraft ist dein zweiter Vorname
- Du bist IT-affin und arbeitest dich schnell in neue Software und Aufgaben ein
- Du hast ein sehr gutes Zahlenverständnis und bringst analytisches Denken sowie eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise mit
- HR Themen findest du spannend und du hast Lust mit Personalabteilungen aus unterschiedlichsten Firmen und Branchen zusammenzuarbeiten
- Probleme bewundern ist nicht deins. Deine Hands-on-Mentalität zeichnet dich aus
- Du verfügst sowohl über sehr gute Deutsch- als auch Englischkenntnisse (C2 Level) in Wort und Schrift
Your Learnings
- Know-How in HR- und Recruiting-Prozessen sowie Organisationsstrukturen vom Startup bis zum "Mittelständler”
- Expertise, u.a. in den Tools Zendesk, JIRA, Gainsight
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten in einem dynamischen Team
...und natürlich wirst du zum Personio Experten!Why Personio
Abgesehen von den Menschen, unserer Kultur und Mission, gibt es zahlreiche Argumente, die Personio zu einem großartigen Arbeitsplatz machen:
- Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an, welches dein Gehalt, Benefits sowie virtuelle Aktien beinhaltet
- Zudem erhältst du 26 Tage bezahlten Urlaub sowie 2 freie Tage über Weihnachten und Silvester (wir lieben unsere Arbeit, aber genauso lieben wir auch unseren Urlaub)
- Personio bietet dir einen diversen, chancengleichen und multikulturellen Arbeitsplatz
- Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in Höhe von 1.500€, welches du nach eigenem Wunsch, beispielsweise für Kurse oder Karriere-Coachings, einsetzen kannst
- Ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst
- Eine großartige Möglichkeit mit Personio Pension Scheme in deine Rente zu investieren
- Entscheide, ob du als Dienstwagen ein JobRad® oder eine MVV Monatskarte möchtest
- Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain trainierst du für nur 25€ im Monat in 90 Sportstudios und vielen anderen Sporteinrichtungen in München
- Feier mit uns bei gemeinsamen Team-Events, wie beispielsweise Oktoberfeste, Ski Trips, Weihnachtsfeiern und mehr! (aufgrund von COVID-19 aktuell eingeschränkt)
- Unser mentales Wohlbefinden spielt eine große Rolle für unseren persönlichen und beruflichen Erfolg, deshalb möchten wir hier unterstützen. #PersonioCares
- Zwei Impact-Tage, für einen positiven Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft. Nutze jeweils einen Tag für ein individuelles Projekt sowie für eine unternehmensweite Initiative! #SocialResponsibility
- Entscheide mit PersonioFlex selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Hierfür bieten wir dir einen flexiblen 50% remote, 50% in-office Arbeitsrahmen
