Sales Support Manager (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Über uns

NFON vereinfacht die Kommunikation. Täglich bieten wir Unternehmen in ganz Europa intuitive Kommunikationslösungen an, die ihre Geschäftstätigkeit verbessern. NFON wurde 2007 mit dem Ziel gegründet, die B2B-Kommunikation zu revolutionieren. Um die besten Kundenerfahrungen zu erzielen und unser Wachstum zu beschleunigen, haben wir ein sehr starkes, europaweites Partnernetzwerk mit über 1.000 Partnern geschaffen - von kleinen IT-Unternehmen bis hin zu großen Systemintegratoren.​

Deine Aufgaben

  • Als Sales Support Manager (m/w/d) sprichst Du unsere Vertriebspartner aktiv telefonisch und schriftlich an und hilfst ihnen bei ihren Fragen zum Vertrieb unserer Produkte und Services. Unter anderem unterstützt Du unsere Partner durch die Erstellung von Kostenangeboten oder Bedarfsanalysen.
  • Deine Kolleginnen und Kollegen aus dem regionalen Partnermanagement unterstützt Du beim Management von Vertriebskampagnen.
  • Du hilfst uns dabei Leads zeitnah und qualitativ hochwertig zu verarbeiten und kümmerst Dich auch um die Erstellung, Pflege und Kontrolle von Vertriebsdaten in unserem CRM-System. Kundenanfragen bleiben bei Dir nicht liegen, sondern werden mit den Methoden modernen Lead-Managements bearbeitet.
  • Du stimmst Dich aktiv mit den internen Schnittstellen im Unternehmen ab und steuerst gemeinsam mit dem Vertriebs-Team die schnelle und qualitätsorientierte Bearbeitung unserer Partneranfragen.
  • Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen stellst Du die Erreichbarkeit des Sales Desk der Deutsche Telefon Standard GmbH zu den Kernarbeitszeiten sicher.

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Vertriebsabteilung eines Unternehmens im Bereich Technik / Telekommunikation. Erfahrung aus Tätigkeiten im Vertriebsinnendienst sind ein Plus für Dich.
  • Interesse am direkten Kontakt mit Deinem Team, Partnern und Kunden. Eine professionelle Beziehung zu unseren Partnern und Kunden bereitet Dir Freude.
  • Du hast Spaß daran, proaktiv und persönlich auf Menschen zuzugehen. Am Telefon trittst Du sicher und freundlich auf und lässt Dich auch in brenzligen Situationen nicht aus der Ruhe bringen. Unsere Kunden und Partner überzeugst Du durch Dein empathisches Auftreten, sowie Deinen Willen, immer die beste Lösung zu finden.
  • Ausgesprochene Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Selbstorganisation und Durchsetzungsstärke runden Dein Profil ab. Du überzeugst durch Deine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
  • Sicheren Umgang mit MS Office (insbesondere Word und Excel).
  • Sicheren Umgang mit vertrieblichen Software-Systemen, insbesondere CRM-Systemen.
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sichere Englischkenntnisse.
  • Die Bereitschaft, Dich und Deinen Arbeitsplatz ständig weiterzuentwickeln.

Das bieten wir

  • Ein Arbeitsplatz in Vollzeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Kein Tag ist wie der andere – täglich kommen neue Impulse dazu und auch DU sollst Deine Ideen mit einbringen.
  • Bei regelmäßig stattfindenden Fortbildungen sammelst Du wertvolle Erfahrungen in allen Bereichen der VoIP-Kommunikation.
  • Motivierte und teamorientierte Mitstreiterinnen und Mitstreiter im Vertriebsteam.
  • Kurze Kommunikationswege und eine Politik der offenen Türen.
  • Von Anfang an herrschende Duz-Kultur.
  • Kaffee, Wasser und Tee for free.
  • Zugang zu zwei Kantinen mit frischer, regionaler Küche zu fairen Preisen in unmittelbarer Laufnähe.
  • Arbeitsplatz im modernen und freundlich gestalteten Team-Büro mit aktueller Hard- und Software.
  • Optimale Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV: Der Bus vom Mainzer Hauptbahnhof hält nach 10 Minuten direkt vor unserem Büro.
  • Erholsame Mittagspausen im angrenzenden Mainzer Volkspark.
  • Mitarbeiter-Rabatte für Events in ganz Deutschland.