Sales Development Representative (SDR) - DACH - 100% remote

About us

What we do?

Solvemate is a tech company from Berlin that is making customer support fast, painless, and cost-effective. Our platform lets companies train a virtual agent to integrate on their site or in their app.

Customers interact with it through a series of quick multiple choice questions. With Solvemate, requests are solved in just twelve seconds on average. Thanks to machine learning, the virtual agent also gets smarter over time: By understanding common requests, it anticipates the correct response.

Support request are dealt with automatically, around the clock, and at scale—resulting in faster response times, happier customers, and much lower costs.


Why work with us?


First and foremost: The people. You are spending a lot of time with your peers. You should deeply align with our culture deck and understand why it is important that we have made it that explicit. We are truly working in an atmosphere of transparency, candour and teamwork mixed with some curiosity - all committed to achieve our long-term big hairy audacious goal.

In addition to working with great colleagues: You can shape the future of a product that makes both the service better for consumers and jobs better for service agents. Be part of our growth story. We’re onto something and would like to take you on the journey.

For sure, we also offer competitive pay, flexible working hours, team lunches and team events, offsites, and all the other cool amenities that a young high-tech company has to serve.



Intro

Als Sales Development Representative (SDR) bei Solvemate, bist du einer der Spieleröffner und Spielmacher im Sales-Team. Du bist die Person, die potenzielle Kunden als Erstes kennen lernen. Die Qualität deiner Arbeit bestimmt entscheidend den weiteren Verlauf des ganzen Sales-Cycles. Deine Rolle ermöglicht die Umsatzgenerierung für das ganze Unternehmen. Damit ermöglichst du wiederum, dass Unternehmen 24/7 Service anbieten können und löst damit einen großen Pain Point vieler Endkonsumenten: Endloses Warten am Telefon oder E-Mail. Unternehmen haben hier gerade jetzt während Lockdown massive Probleme - hilf mit, diese zu lösen!

Your Job

  • Recherche - Verstehe die Profile der Unternehmen, mit denen du in Kontakt treten willst, um wirklich Mehrwert im Gespräch bieten zu können
  • Outreach - Trete in Erstkontakt mit potenziellen Kunden über E-Mail, Telefon, LinkedIn oder weiteren kreativen Wegen
  • Qualifizierungsgespräche - Stelle die richtigen Fragen und finde in 15-30 Minuten heraus, ob Solvemate dem Unternehmen in seiner momentanen Situation wirklich helfen kann
  • Follow-ups - via Telefon und E-Mail.
  • CRM Management (HubSpot) - Trage die richtigen Daten in unser System ein und verwalte deine Tasks

Your qualifications

Wann macht es Sinn für mich SDR zu werden?

  • Du magst Sport oder Computer-Spiele bzw. Herausforderungen mit Ergebnissen?
  • Du bist kreativ und magst out-of-the-box Strategien? ...
  • … du bist aber gleichzeitig sehr organisiert
  • Dich fasziniert zwischenmenschliche Kommunikation und wie Nuancen den entscheidenden Unterschied machen?
  • Du kannst dich schriftlich sehr klar und präzise ausdrücken?
  • Du strebst eine Karriere in Sales oder Marketing an?
  • Oder du möchtest später dein eigenes Ding machen - als Entrepreneur, Freelancer oder Coach?
Mindset

  • Grit - Im Sales gibt es Hochs und Tiefs; es kann Wochen geben ohne Resultate und du musst in der Lage sein trotzdem weiter zu machen und an dich zu glauben
  • Growth Mindset - Du brauchst einen unnachgiebigen Drive immer weiter besser zu werden und täglich zu lernen
  • Empathie - Du musst ein exzellenter Zuhörer sein und dir muss es wichtig sein, potenziellen Kunden eine außergewöhnlich gute Erfahrung zu bieten
Weitere Voraussetzungen

  • Du passt in unsere Kultur - Wir haben eine einmalige Kultur und leben sie täglich. Du musst mit allen Punkten in unserem Culture Deck übereinstimmen. 
  • Du kommunizierst klar und eindeutig - Gerade während remote work ist es sehr wichtig, dass du nicht nur extern, sondern auch intern klar und präzise kommunizieren kannst.
  • Du bist sehr organisiert - Ansonsten wirst du bei uns nicht glücklich. Das ganze Unternehmen ist mit seiner Kultur sehr organisiert.
  • Englische Sprache - Du musst sehr gutes Englisch sprechen können für unsere interne Kommunikation. 80% bei Solvemate kommen aus verschiedensten Ländern.
  • Deutsche Sprache - Du musst Deutsch auf Muttersprachenniveau beherrschen.