Mitarbeiter im Partner- und Kundenservice (m/w/d)

Über uns

NFON vereinfacht die Kommunikation. Täglich bieten wir Unternehmen in ganz Europa intuitive Kommunikationslösungen an, die ihre Geschäftstätigkeit verbessern. NFON wurde 2007 mit dem Ziel gegründet, die B2B-Kommunikation zu revolutionieren. Um die besten Kundenerfahrungen zu erzielen und unser Wachstum zu beschleunigen, haben wir ein sehr starkes, europaweites Partnernetzwerk mit über 1.000 Partnern geschaffen - von kleinen IT-Unternehmen bis hin zu großen Systemintegratoren.​

Deine Aufgaben

Die im Jahr 2007 gegründete Deutsche Telefon Standard GmbH mit Sitz in Mainz ist Spezialist für professionelle SIP Kommunikation und einer der führenden B2B-Anbieter von Telefonanlagen und Telefonie aus der Cloud. Über 15.000 Kunden aus allen Branchen profitieren bereits von den Vorteilen dieses innovativen Telekommunikationsangebots. Damit unsere Vertriebspartner und Kunden immer optimal vertrieblich betreut werden, sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst täglich im Einsatz. Sie lösen dabei häufige Fragen zum Vertrieb unserer Produkte, helfen aber auch bei kniffligeren Problemen. Und Du kannst uns helfen, unseren Vertrieb noch besser zu machen.

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Vertriebsabteilung eines Unternehmens im Bereich Technik / Telekommunikation. Erfahrung aus Tätigkeiten im Vertriebsinnendienst oder eine abgeschlossene Ausbildung, sowie Berufserfahrung als Hotelfachfrau / -fachmann sind ein Plus für Dich.
  • Interesse am direkten Kontakt mit Deinem Team, Partnern und Kunden. Eine professionelle Beziehung zu unseren Partnern und Kunden bereitet Dir Freude.
  • Du solltest einen sicheren Umgang mit vertrieblichen Software-Systemen, insbesondere CRM Systemen haben.
  • Du hast Spaß daran, proaktiv und persönlich auf Menschen zuzugehen. Am Telefon trittst Du sicher und freundlich auf und lässt Dich auch in brenzligen Situationen nicht aus der Ruhe bringen.
  • Unsere Kunden und Partner überzeugst Du durch Dein empathisches Auftreten, sowie Deinen Willen, immer die beste Lösung zu finden.
  • Du überzeugst durch Deine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
 


Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service/Vertrieb.
  • Interesse am direkten Kontakt mit Deinem Team, Partnern und Kunden. Eine professionelle Beziehung zu unseren Partnern und Kunden bereitet Dir Freude.
  • Du hast Spaß daran, proaktiv und persönlich auf Menschen zuzugehen. Am Telefon trittst Du sicher und freundlich auf und lässt Dich auch in brenzligen Situationen nicht aus der Ruhe bringen.
  • Unsere Kunden und Partner überzeugst Du durch Dein empathisches Auftreten, sowie Deinen Willen, immer die beste Lösung zu finden.
  • Du überzeugst durch Deine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
  • Sicheren Umgang mit MS Office (insbesondere Word und Excel).
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sichere Englischkenntnisse.

Das bieten wir

  • Einen Arbeitsplatz in Vollzeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Kein Tag ist wie der andere – täglich kommen neue Impulse dazu und auch DU sollst Deine Ideen mit einbringen.
  • Bei regelmäßig stattfindenden Fortbildungen sammelst Du wertvolle Erfahrungen in allen Bereichen der VoIP-Kommunikation.
  • Motivierte und teamorientierte Mitstreiterinnen und Mitstreiter im Vertriebsteam.
  • Kurze Kommunikationswege und eine Politik der offenen Türen.
  • Von Anfang an herrschende Duz-Kultur.
  • Kaffee, Wasser und Tee for free.
  • Zugang zu zwei Kantinen mit frischer, regionaler Küche zu fairen Preisen in unmittelbarer Laufnähe.
  • Arbeitsplatz im modernen und freundlich gestalteten Team-Büro mit aktueller Hard- und Software.
  • Optimale Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV: Der Bus vom Mainzer Hauptbahnhof hält nach 10 Minuten direkt vor unserem Büro.
  • Erholsame Mittagspausen im angrenzenden Mainzer Volkspark.
  • Mitarbeiter-Rabatte für Events in ganz Deutschland..