Kundenbetreuer/in (m/f/d)

Zeitgold befreit kleine Unternehmen von Papierkram und revolutioniert die Art und Weise ein Unternehmen zu führen. Wir ermöglichen es den Eigentümern alle administrative Aufgaben in unter 10 Minuten pro Tag auf dem Smartphone komplett zu erledigen. Hierfür kombiniert Zeitgold Experten und künstliche Intelligenz und bietet damit eine Komplettlösung für seine Kunden an. Ein starkes und erfahrenes Gründerteam und bekannte Investoren aus Deutschland, Israel und dem Silicon Valley stehen hinter Zeitgold. In diesem Video erfährst du mehr.


Zeitgold bietet dir spannende Einstiegsmöglichkeiten und legt hohen Wert auf die Mitarbeiterentwicklung. Wir sind deshalb auf der Suche nach Kandidaten mit Potenzial und dem Drang zu lernen. Ein multidisziplinäres Team ist für uns ein Erfolgsfaktor.

Dein Profil

  • Du bist offen, energetisch und kommunikativ? Bist Du ein Kommunikationsgenie? Dann lies bitte weiter!
  • Egal wie komplex der Sachverhalt: Du kannst ihn strukturiert und mit dem richtigen Empathievermögen vermitteln
  • Du hilfst gerne anderen, löst gerne Probleme und übernimmst die Verantwortung Lösungen zu finden - vor allem im Team! Wenn es sein muss, dann bleibst Du hier auch mal hartnäckig
  • Du magst Herausforderungen und verlässt gerne Deine Komfortzone
  • Du bist dynamisch, multi-tasking fähig und technisch affin - einfach ein “digital native”
  • Du willst Prozesse stetig verbessern und bist bereit gemeinsam mit dem Team Deine Fähigkeiten auszubauen und neue zu entwickeln
  • Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über fundierte Englischkenntnisse
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung

Deine Rolle

  • Du bist das Sprachrohr unserer Kunden bei Zeitgold (telefonisch und schriftlich) und nimmst Anliegen nicht nur auf, sondern übernimmst die Verantwortung diese aufzubereiten, bestmöglich zu lösen und anschließend die Lösung zu kommunizieren
  • Du bereitest Kundenfeedback auf und leitest es innerhalb der Firma weiter - so beeinflusst Du die Produktentwicklung von Zeitgold
  • Du hast die “User-Experience” im Blick und versuchst sie stetig zu verbessern
  • Du verfasst Briefings und Artikel, um Wissen zu dokumentieren und Arbeitsabläufe im Team zu strukturieren
  • Du arbeitest mit unterschiedlichsten Systemen und Tools, um Kundeninformationen und Daten sauber zu tracken
  • Du bist nicht für Vertrieb verantwortlich - sondern für das Lösen von Kundenanfragen

Was wir anbieten

  • Unser Team fasst es am besten zusammen: Video-Einblick in das Customer Experience Team
  • Eine zentrale Position beim Aufbau eines jungen, hochinnovativen Unternehmens, das den Schritt in das digitale Zeitalter der Buchhaltung vollzieht
  • Die Chance, nachhaltig das Leben unserer Kunden zu verbessern und dabei Deine persönliche Entwicklung voranzutreiben
  • Die Zugehörigkeit zu einem hochqualifizierten, internationalen Team aus jungen Menschen, die mit vollem Herzblut bei der Sache sind
  • Ein wunderschönes Büro in Berlin Mitte mit gesundem Essen und Getränken - wöchentliches ZeitPong-Turnier inklusive!