Customer Success Agent (w/m/x)

Über uns

Vision, Commitment und Professionalität. Kreativität und Vertrauen. Liebe für unseren Planeten. All das eint unsere derzeit knapp 100 Kolleginnen und Kollegen. Wir werden der erste Mobilitätsanbieter sein, der ein in Serie produziertes Elektrofahrzeug mit Solarintegration auf den Markt bringt: den Sion. Für die Umwelt. Für unsere Kinder. Und weil es höchste Zeit wird!

Deine Aufgaben

  • Du stehst in direktem Austausch mit den Menschen, die sich für den Sion und für Sono Motors begeistern
  • Dabei bist du zentrale*r Ansprechpartner*in für alle Anfragen bezüglich Kundendaten-Anpassungen und Reservierungen 
  • Du arbeitest an der Weiterentwicklung unseres Order-Tools mit
  • Darüber hinaus bist du zuständig für die Auswertung unserer Kundendaten und der Reservierungszahlen
  • In diesem Bereich arbeitest du eng zusammen mit unserem Controlling

Anforderungen

  • Wir brauchen deine Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung, E-Mobilität und ökologische Nachhaltigkeit
  • Idealerweise hast du Erfahrung in der Betreuung und im Support von Kund*innen - aber auch Quereinsteiger*innen sind uns willkommen
  • Du hast Erfahrungen in der Administration von Daten und zeichnest dich dabei durch Gewissenhaftigkeit aus
  • Du bist mit Excel und Datenauswertungen vertraut und kannst präzise Auswertungen erstellen
  • Idealerweise hast du bereits Vorkenntnisse im Bereich Rechnungswesen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind ein absolutes Muss. Weitere Sprachkenntnisse sind gerne gesehen

Das erwartet dich

  • Die Stelle kann sowohl in Voll- als auch Teilzeit ausgeübt werden 
  • Du hast flexible Arbeitszeiten mit regulärer HomeOffice-Option
  • Ein visionäres Team in einem stark wachsenden, jungen Unternehmen
  • Keine festgefahrenen Prozesse und Hierarchien, sondern viel Mut zur Gestaltung eines neuen Mobilitätsanbieters
  • Eine Kultur der Wertschätzung, in der wir Erfolge ebenso feiern wie Fehler
  • Ein offenes, modernes Office mit wenig Papier, dafür die Nutzung von Trello, Slack & Co.
  • Bio-Brot Flatrate, kostenfreie Getränke, ein veganer Catering-Service uvm

Interesse geweckt?

Du siehst dich als unseren neuen Customer Success Agent (w/m/x)? Dann bewirb dich über unser Onlineformular und überzeuge uns. Wir freuen uns auf dich!