Head of CRM (m/w/d)

Wir suchen:

Ein neues Teammitglied für eines unserer Portfoliounternehmen in Amsterdam, das eine Plattform für sichere Auktionen und einzigartige Produkte für Kunstsammler*innen bietet. Sie arbeiten mit Expert*innen zusammen, die den Einzelnen vor jeglichen Betrug schützen.

Was wird dich herausfordern?

  • Du leitest und baust ein Team von CRM Managers auf
  • Um den Ausbau und das Engagement unseres bestehenden Kundenstamms deutlich zu erhöhen, entwickelst du die CRM-Strategie unseres Portfoliounternehmens
  • Du übernimmst die strategischen Initiative unseres Portfoliounternehmens “Top Buyer Program and Customer Intelligence Centre” 
  • Um die Conversion und den Lifecycle zu verbessern, ziehst du Erkenntnisse aus Daten, die als Basis für Strategien dienen 
  • Du arbeitest eng mit dem Produktteam für die Kommunikation auf und außerhalb der Plattform (z.B. Benachrichtigungen) zusammen
  • Außerdem erforschst du neue Kanäle, um Kunden zu begeistern

Welche Eigenschaften tragen zu deinem Erfolg bei?

  • Mehrere Jahre Erfahrung im Bereich CRM oder Performance Marketing sowie Erfahrung in Teamleitung 
  • Bewährte Erfolgsbilanz bei der Steigerung des steigenden Geschäftswerts durch CRM
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
  • Quantitative und analytische Fähigkeiten mit dem Können, Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen und Strategien festzulegen
  • Du setzt Ziele unter engen Deadlines und führst diese auch erfolgreich aus 
  • Erfahrung mit Analysen wie BigQuery und Google Analytics.
  • Erfahrung im Aufbau von CRM-Tech-Stacks; von nicht standadisierten Produktintegrationen bis hin zu Erfahrungen mit CRM-Tools (z.B. Selligent)
  • Globale oder länderübergreifende Betriebserfahrung ist ein Plus

Was du von unserem Portfoliounternehmen erwarten kannst:

  • Zusammenarbeit mit erstklassigen Marketers, die auf Champions-League-Niveau in einem super komplexen, dynamischen Umfeld agieren; Du wirst eine Menge lernen!
  • Ein vielfältiges und internationales Team mit über 50 verschiedenen Nationalitäten
  • Ein großartiges Büro im Herzen von Amsterdam mit einer entspannten Atmosphäre
  • Ein unternehmerisches Umfeld, das jeden ermutigt, Initiativen zu ergreifen und mit neuen Ideen zu experimentieren
  • Schulungen für deinen persönlichen und beruflichen Wachstum
  • Urlaubsvergütung, ein bezahlter Pensionsplan und vieles mehr!

Lust bekommen, an der Erfolgsstory unseres Portfoliounternehmens mitzuwirken?
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung.