Global Services Support - Part time (German)

Wir sind unu

Wir glauben an Städte, in denen jeder die Möglichkeit hat das volle Potenzial seiner Stadt auszuschöpfen. Aus diesem Grund haben wir uns der Idee verschrieben eine Mobilitätslösung zu schaffen, welche die Menschen mit ihrer Stadt verbindet.
 
unu ist ein Urban-Mobility Unternehmen, dass 2014 seinen ersten Elektro-Roller auf den Markt gebracht hat. Der unu-Scooter ermöglicht Dir ein neues Level an Mobilität, da er mit einer tragbaren Batterie ausgestattet ist. unu steht für faire Preise. Da wir ein Direct-to-Customer Modell etabliert haben, sowohl für Privat- als auch Geschäftskunden, fallen die sonst üblichen Kosten für Zwischenhändler weg. Nach einer erfolgreichen Markteinführung in Deutschland, Österreich, Frankreich und den Niederlanden, expandieren wir nun in weitere europäische Länder. 

Mit bereits über 110 kreativen Köpfen bemühen wir uns täglich um intelligente und einfache Lösungen. 


Deine Rolle

In den vergangenen Jahren hat unu tausende von Kunden gefunden, die ihre Roller von der täglichen Pendelfahrt bis zur Wochenendfahrt nutzen. Jetzt eröffnen wir ein neues Feld, indem wir mit internationalen Partnern zusammenarbeiten, um unsere neueste Produktgeneration als gemeinsames Fahrzeug in Städten in ganz Europa zu nutzen. Zu diesem Zweck haben wir einen vernetzten Roller und unsere eigene Cloud-Lösung gebaut. 

Deine Verantwortungen

  • Du verbindest unsere Partner und Dienstleister miteinander. Um jede Eventualität zu erleichtern, die unsere Kunden mit ihrem unu Roller bewältigen, bietest du Hilfe per Telefon, Brief, Chat oder E-Mail.
  • Du stellst den reibungslosen Ablauf im Support in den von uns betreuten Ländern unter Einhaltung von KPIs und Strategien sicher
  • Du vertrittst unsere Kunden nach innen und bist ein wichtiger Eckpfeiler zwischen verschiedenen Abteilungen

Dein Profil

  • Du identifizierst dich mit der Vision und Kultur von unu
  • Du sprichst Englisch
  • Du bist lösungsorientiert unseren Partnern gegenüber
  • Du bist empathisch unseren Kundenbedürfnissen gegenüber
  • Du bist kommunikativ, engagiert und hast keine Angst auch mal alleine eine Entscheidung zu treffen
  • Du fühlst dich in einer dynamischen Start Up Atmosphäre wohl
  • Du hast ein Grundinteresse an Technik, Mechanik, Software etc.

Deine Vorteile

  • Du bekommst deinen eigenen company unu - Scooter der es dir ermöglicht, das volle Potenzial Berlins aus zuschöpfen.
  • Wettbewerbsfähige Vergütung & Aktienoptionen
  • Ein pulsierendes Office mit viel Raum für eigene Ideen in einer dynamischen & motivierenden Umgebung in Kreuzberg.
  • Gesunde Mahlzeiten / Snacks & Drinks
  • Eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Du fühlst dich angesprochen und glaubst, du könntest unser Team in Zukunft bereichern? Dann senden Sie uns bitte

- Motivationsschreiben
- CV (PDF, LinkedIn, Xing)
- evt. Empfehlungsschreiben