About us
Enabling Better Organizations.
Personio is a fast growing HR SaaS start-up based in Munich. It offers a holistic HR and applicant management software designed for companies with 10 to 1000 employees. Personio plays a critical role in making the day-to-day operations of more than 700 HR teams more efficient and transparent. We are a bunch of fun, international people striving to build the leading one-stop HR platform in Europe.
The Role
Expertise aufbauen, Probleme lösen, Projekte managen, Kunden beraten - das macht dir Spaß? Dann ist der Einstieg im Customer Experience Team bei Personio genau das Richtige für dich! Entscheide selbst, welchen Weg du einschlagen möchtest: Als Junior Implementation Manager (m/f/d) unterstützt du unsere Neukunden in der Onboarding-Phase bei der Digitalisierung ihrer HR Prozesse. Als Junior Customer Service Manager (m/f/d) stehst du unseren Bestandskunden bei kniffligen Fragen zur Seite und löst Probleme lieber als sie nur zu bewundern. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist damit dein Erfolg! Finde gemeinsam in einem Gespräch mit unserem Recruiting Team heraus, für welche Einstiegsposition du am meisten brennst!
Das erwartet dich bei uns:
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Expertise aufbauen: Du erhältst ein intensives Onboarding und entwickelst dich zum Produktexperten für Personio
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Probleme lösen: Du gehst den komplexen Problemstellungen unserer Kunden auf den Grund und löst ihre Anfragen effizient
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Projekte managen: Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und strukturierst dich selbst und unsere Prozesse
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Kunden beraten: Du baust eine Bindung zu unseren Kunden auf und bist ihr technischer Berater für verschiedenste HR Prozesse
What you need to succeed
Du hast deine Ausbildung oder dein Studium abgeschlossen, hast bestenfalls erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, HR, Account Management, Sales o.Ä. gesammelt und sprichst fließend Deutsch und Englisch.
#Communication is key: Deine Kommunikation ist freundlich und selbstsicher, weshalb es dir leicht fällt telefonisch und schriftlich mit Menschen in Kontakt zu sein
#Customer empathy: Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und stellst sie an erste Stelle
#Seek to improve: Du bist wissbegierig, lernaffin und hast Lust dich im Customer Experience Bereich weiterzuentwickeln
#Solution over problems: Du bist lösungsorientiert und lässt dich von herausfordernden Situationen nicht aus dem Gleichgewicht bringen
#Be diligent: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig
#Teamspirit: Du bist gerne Teil eines motivierten und ambitionierten Teams und hast Freude daran dein Wissen zu teilenYour Learnings
- Erfahrung in der B2B Kundenbetreuung in einem der am schnellsten wachsenden SaaS Start-Ups Deutschlands
- Know-How in HR- und Recruiting- Prozessen sowie Organisationsstrukturen vom Start-Up bis zum "Mittelständler"
- Menschliche und fachliche Weiterentwicklung durch ein perfekt auf deine Belange abgestimmtes Onboarding und fortlaufende Trainings on the job
- Die Möglichkeit, Verantwortung für interne Projekte zu übernehmen
- Schnelles Wachstum nach dem Berufseinstieg anhand unserer Karrierepfade und kontinuierlicher Feedback Cycles
Why Personio
Abgesehen von den Menschen, unserer Kultur und Mission, gibt es zahlreiche Argumente, die Personio zu einem großartigen Arbeitsplatz machen:
- Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an, welches dein Gehalt, Benefits sowie virtuelle Aktien beinhaltet
- Zudem erhältst du 26 Tage bezahlten Urlaub sowie 2 freie Tage über Weihnachten und Silvester (wir lieben unsere Arbeit, aber genauso lieben wir auch unseren Urlaub)
- Personio bietet dir einen diversen, chancengleichen und multikulturellen Arbeitsplatz
- Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in Höhe von 1.500€, welches du nach eigenem Wunsch, beispielsweise für Kurse oder Karriere-Coachings, einsetzen kannst
- Ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem du viel bewirken kannst
- Eine großartige Möglichkeit mit Personio Pension Scheme in deine Rente zu investieren oder dich für den Fall einer Berufsunfähigkeit abzusichern
- Entscheide, ob du als Dienstwagen ein JobRad® oder eine MVV Monatskarte möchtest
- Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain trainierst du in 90 Sportstudios und vielen anderen Sporteinrichtungen in München
- Feier mit uns bei gemeinsamen Team-Events, wie beispielsweise Oktoberfeste, Ski Trips, Weihnachtsfeiern und mehr! (aufgrund von COVID-19 aktuell eingeschränkt)
- Unser mentales Wohlbefinden spielt eine große Rolle für unseren persönlichen und beruflichen Erfolg, deshalb möchten wir hier unterstützen. #PersonioCares
- Zwei Impact-Tage, für einen positiven Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft. Nutze jeweils einen Tag für ein individuelles Projekt sowie für eine unternehmensweite Initiative! #SocialResponsibility
Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio
