Data Analyst in Customer Relations (m/w/d)

Wir suchen:

Ein neues Teammitglied für eines unserer Portfoliounternehmen, ein B2C E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Sie erfüllen die Kundenerwartungen, indem sie eine vollständige Customer Journey anbieten, bei der hochwertige Outdoor-Projekte verkauft werden, die die Natur ins Haus bringen.

Was wird dich herausfordern?

  • Du unterstützt das Management bei der Entwicklung neuer effizienter Prozesse und Methoden, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern
  • Du unterstützt bei der Entwicklung neuer KPI-Sets und Überwachung der Leistung der Abteilung
  • Für die Aufbereitung und Visualisierung von Analyseergebnissen bist du zuständig
  • Für das Erstellen von Change Requests und Übernehmen von rollenbezogenen administrativen Aufgaben, in den IT-Systemen der Abteilung, bist du zuständig
  • Du übernimmst Projekte im Bereich Customer Relations mit dem Fokus auf Daten und Technologie
  • Du arbeitest eng mit den Datenanalysten aller Geschäftsbereiche zusammen, um einen optimalen Informationsfluss und eine gute Zusammenarbeit zu gewährleisten

Welche Eigenschaften tragen zu deinem Erfolg bei?

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in einem relevanten Bereich
  • Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in der Datenaufbereitung und Datenvisualisierung, idealerweise in einem kunden- oder vertriebsnahen Umfeld
  • Kenntnisse in Metabase, Power BI zur Visualisierung, Excel und einem CRM-System (Salesforce) 
  • Hohe Datenaffinität, starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen.
  • Hands-on Mentalität und gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Fließend Deutsch (C1) und Englisch
  • Bitte beachte, dass wir Unterstützung im Hamburger Büro unseres Portfoliounternehmens suchen. Die Berechtigung, innerhalb der EU zu arbeiten, ist ebenfalls erforderlich.

Was du von unserem Portfoliounternehmen erwarten kannst:

  • Gestalte die E-Commerce Industrie maßgeblich mit
  • Gut ausgestattete und moderne Büroräume in Hamburg in Altona
  • Beteiligung an deinem HVV Profi Card 
  • Auch Spaß kommt nicht zu kurz bei Teamevents und Veranstaltungen
  • Stelle dich den anspruchsvollen Aufgaben und entwickle dich weiter, indem du von Tag 1 Verantwortung übernimmst - eine steile Lernkurve ist garantiert
  • Werde Teil des Project A Family Networks

Lust bekommen, an der Erfolgsstory unseres Portfoliounternehmens mitzuwirken?
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung.