CAPTIQ GmbH

Customer Support im Fintech (w/m/d) Fachliche Betreuung ohne Verkauf

CAPTIQ ist ein FinTech Startup im Bereich alternativer Finanzierungen und Kreditportfolios. Wir sind ein von Investoren finanziertes Unternehmen und unser Ziel ist es zum größten digitalen Full-Service-Kreditanbieter in Europa zu werden. Mit disruptiven Finanztechnologien decken wir die gesamte Wertschöpfungskette ab: Von Kreditanfragen bis hin zu strukturierten Kreditportfolios.

CAPTIQ wächst – sei dabei!

 

Deine Herausforderungen

  • Kundenkontakt: Unterstütze aktiv unsere Kunden dabei, unsere Plattform optimal nutzen zu können. Deine Aufgabe ist es unseren Neukunden telefonisch oder via Chat Support anzubieten und unser Geschäftsmodell zu erläutern.
  • Fachliche Beratung: Wir haben den Anspruch unsere Kunden zielführend und umfassend beraten zu können. Zu deinen Aufgaben zählt daher ein sehr intensiver Austausch mit unserem Produkt. Du kannst gemeinsam mit uns Leitfäden erstellen, um den Austausch mit den Kunden nachhaltig zu optimieren.
  • Kommunikation: Als erster Kontakt für unsere Kunden stehst du für alle Fragen rund um CAPTIQ zur Verfügung.

 

Das bringst du mit

  • Leidenschaft und Erfahrung: Du arbeitest leidenschaftlich gern in einem sehr dynamischen Unternehmen und möchtest gern in einem Start Up etwas bewegen. Du konntest bereits erste Berufserfahrung in der Beratung von Kunden sammeln und bringst ein Interesse für Fintechs und Kredite mit.
  • Persönliche Kompetenz: Du bist gern im Austausch mit Menschen, kannst sehr gut auch komplexe Zusammenhänge erläutern und gehst Themen lösungsorientiert an.
  • Fertigkeiten: Du kannst dich sehr gut selbst organisieren und dich gut in neue Themengebiete einarbeiten. Du bringst ausgezeichnete deutsche Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift mit.

 

Warum wir?

In unserem ambitionierten Team erlebst du ein aufgeschlossenes und dynamisches Arbeitsumfeld, in einem modernen Büro in der Frankfurter Innenstadt. Als austrebendes Start-Up bieten wir die Möglichkeit teamübergreifend zu Arbeiten und an allen Unternehmensprozessen teilhaben zu können. In einem Umfeld mit flachen Hierarchien übernimmst du sehr früh Verantwortung. Deine Arbeit schafft Mehrwert und deine Stimme zählt. Unser Ziel ist es, die Fähigkeiten jedes Teammitglieds zu fördern und zu Führungskräften in ihrem Bereich zu entwickeln.