Key Account Manager (w/m/x)

Comtravo - radically simplifying business travel

Wir sind ein Team von Reiseexperten, Tech-Enthusiasten und Helden der Kundenbetreuung - mit dem gemeinsamen Ziel, Geschäftsreisen zu vereinfachen. Comtravo bietet kleinen und mittelgroßen Unternehmen eine einzigartige Lösung. Reisende oder Travel Manager können ihre Geschäftsreisen mit nur einer Textnachricht buchen und verwalten. Comtravos Software übersetzt die Anfrage durch ‚Natural Language Processing’ in strukturierte Daten und liefert dann mit Hilfe von Machine Learning die besten, individuell zugeschnittenen Optionen. Dies ermöglicht unseren Reiseexperten, sich auf komplexe Anfragen und die individuelle Bedürfnisse unserer Kunden zu konzentrieren. Das Ergebnis: ein sehr durchdachtes Produkt mit vielen Vorteilen.


Werde jetzt Teil des Teams und revolutioniere mit uns die Welt der Geschäftsreisen!

DEINE AUFGABEN

  • Du betreibst intensives Beziehungsmanagement zu den wichtigsten Akteuren der Kunden 
  • Du bist verantwortlich für die Pflege und den stetigen Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen durch einen erstklassigen Service
  • Du stehst Deinen Kunden beratend zur Seite und etablierst so eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
  • Du trägst maßgeblich zum Erfolg und zur Weiterentwicklung von Comtravo durch die intensive Betreuung deines Kundenportfolios bei
  • Dir liegt das Wohlbefinden und der Erfolg Deiner Kunden am Herzen
  • Du repräsentierst Comtravo im Geschäftsumfeld, z.B. bei Kundenveranstaltungen oder -terminen vor Ort
  • Du generierst relevante Customer Insights für das Produkt- und das Operations-Team 

DEIN PROFIL

  • Du hast 1-3 Jahre Erfahrung im Account Management / Customer Success, idealerweise im B2B Bereich
  • Du bist kommunikativ und hast eine freundliche und verbindliche Ausdrucksweise, sowie Empathie und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Du arbeitest gut im Team und bist gerne im Kontakt mit anderen Menschen
  • Deine proaktive „Hands-On“ Mentalität und Problemlösungskompetenz zeichnen Dich aus
  • Du arbeitest strukturiert und für andere nachvollziehbar
  • Du hast hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du kennst Dich bereits mit Salesforce oder einem anderen CRM System aus und arbeitest damit sicher

WAS WIR BIETEN?

  • Kompetitive Vergütung & flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive Vergünstigungen für Flüge und Hotels bei Deinen persönlichen Reisen
  • Company Partys, wöchentliche Team Lunches und viele weitere Events
  • Ein Büro im Herzen von Berlin mit allem was Du brauchst
  • Zusammenarbeit mit einem starken und kompetenten Team
  • Durchgängige Transparenz mit flachen Hierarchien wobei jeder Einzelne stark wertgeschätzt wird
  • Nachhaltige Veränderung wie Menschen geschäftlich reisen
Klingt spannend? Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf und einem kurzen, aussagekräftigen Anschreiben!