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Customer Success Manager (m/w/d)- 100% remote möglich

Diese Aufgaben erwarten Dich auf Deiner Reise mit uns:

  • Einbuchen von Reiseleistungen für unsere Kundenbuchungen (inkl. Reiseversicherungen)
  • Erfassen der Buchungsdaten im Mid- und Backoffice-System
  • Kontrolle der Proforma -Rechnungen seitens Leistungsträger
  • Erstellen der Kundenrechnung und der Reiseunterlagen
  • Stetiger Austausch mit dem Sales Team
  • Kontrolle von Email Postfächern in Hinblick auf Rückfragen zu Buchungen/Umbuchungen/Stornos/Erstattungen/Gutscheinen
  • Bearbeitung von Umbuchungen
  • Bearbeitung von Stornos
  • Bearbeitung von Erstattungen
  • Erstellung der Provisionsliste
  • Ausstellen von Gutscheinen

 

Diese Fähigkeiten hast Du im Gepäck:

  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
  • IT-Affinität
  • erste Berufserfahrung (wün­schenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich)
  • sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • einen sehr hohen Servicegedanken
  • Freundlichkeit und Verlässlichkeit

 

Dieses Reisepaket haben wir für Dich bereits geschnürt:

  • ein nagelneues Bürogebäude im Kölner Westen  
  • flexible Arbeitszeiten und Home-Office Regelung (auch 100% remote möglich)
  • arbeiten in einem dynamischen, kreativen und gemischten Team
  • ein schnell wachsendes Arbeitsumfeld mit Start-up-Atmosphäre mit flachen Hierarchien
  • ehrliche, kritische, direkte Diskussionen mit transparenter Kommunikation
  • ein spannendes und hochwertiges Produkt, mit dem Du Dich identifizieren kannst
  • regelmäßige Feedbackgespräche
  • Benefit-Programm nach Ende der Probezeit in Höhe von 125,- Euro netto/Monat

 

Kontakt:

Wir sind ein aufgeschlossenes und dynamisches Team und teilen die Leidenschaft für unser außergewöhnliches Produkt und den Wunsch das Unternehmen auf das nächste Level zu bringen. Es gibt viel über unsere Firma zu erzählen.


Klingt gut soweit?

Dann sende uns via Bewerbungsformular deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu und wir lernen uns bei einem virtuellen Kaffee kennen.

 

Du möchtest uns auf unserer Reise begleiten, aber nicht alle Kriterien der Stellenausschreibung treffen zu 100 % auf Dich zu? Wir freuen uns trotzdem über Deine Bewerbung!

Unser Prinzip ist, Stellen nach den Stärken des Einzelnen auszurichten und nicht Kandidaten/innen in eine Stellenbeschreibung zu pressen. Du bist bereits um die ganze Welt gereist, gehst im Urlaub gerne die zehn Meilen mehr, um einen von Einheimischen empfohlenen Ort zu finden, oder hast einen Auslandsaufenthalt auch schon einmal nicht ganz vernünftig verlängert? Wir suchen Menschen, die unser Team bereichern – und das neben ihren Fähigkeiten auch mit ihrer Persönlichkeit. Das ist es, was für uns zählt. Daher freuen wir uns auf Deine Bewerbung – völlig unabhängig von Deiner sozialen und kulturellen Identität. Wir lieben die Vielfalt!