Deutschsprachiger Technischer Key Account Manager - DACH (m/w/x)

Über uns

commercetools läutet mit der cloudbasierten Plattform, die API-first-Prinzipien folgt und hoch skalierbar ist, die nächste Generation des E-Commerce ein. Wir verbinden technisches Wissen und Begeisterung mit einer modernen, freundlichen und familienorientierten Arbeitsatmosphäre.

commercetools GmbH wurde 2006 gegründet und hat Standorte in München, Berlin, Jena, Amsterdam, Durham (USA) sowie seit Ende 2018 auch in Singapur. Wir sind weltweit einer der führenden Anbieter cloudbasierter E-Commerce-Technologien. Mit einer hochverfügbaren Omnichannel-Plattform können internationale Händler und Hersteller unterschiedlichste B2C- und B2B-Handelsmodelle über alle Verkaufskanäle und für sämtliche Endgeräte abbilden und mittels der umfangreichen E-Commerce-API bestehende Unternehmensprozesse und -technologien flexibel anbinden. Seit 2014 gehören wir als 100%-ige Tochter zur REWE-Gruppe. Zu unseren Kunden gehören u.a. Carhartt, Merkur, REWE und Medimax.

Begleite uns auf dem Weg, die Nummer 1 E-Commerce-Plattform für die Post-Webshop-Ära zu werden!

Stellenbeschreibung

Wir sind auf der Suche nach mehr (Wo)Manpower für unser Customer Success Team für die Pflege unserer Kundenbeziehung in der DACH-Region. Du besitzt eine ausgesprochen hohe Tech-Affinität und kombinierst Sales-Verständnis mit den Fähigkeiten eines exzellenten Kommunikators. Du arbeitest eng mit unserem Support, der Produktentwicklung und dem Vertriebsteam zusammen, stehst in ständigem Kontakt mit den Kunden und unterstützt sie dabei mit unserer innovativen E-Commerce-Plattform erfolgreich zu sein. 

Dein Aufgabenbereich

  • Unterstützung unserer Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Cloud-native, mikroservice- und API-first-basierten, "headless" Plattform-Technologie
  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung ihres zukünftigen Technologie-Stacks auf der commercetools-Plattform
  • Evaluation neuer Funktionen für die Geschäftsfelder unserer Kunden 
  • Planung und Koordination von Workshops (einige davon selbstständig durchgeführt)
  • Sammeln von Kundenfeedbacks und -anforderungen für die Produktentwicklung neuer Funktionen
  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen innerhalb von commercetools, um Fachwissen bereitzustellen und unseren Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen

Deine Fähigkeiten

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der technischen Beratung, Training, Pre-Sales oder anderen kundenorientierten technischen Positionen
  • Außerordentlich hohe Tech-Affinität (idealerweise mit praktischer Programmiererfahrung) mit der Fähigkeit, grundlegende technische Konzepte, Architekturdiagramme und Schnittstellenbeschreibungen zu verstehen und zu erklären
  • Idealerweise Erfahrungen im Bereich E-Commerce (SaaS/PaaS)
  • Souveräner Auftritt mit einem hohen Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Reisebereitschaft (ca. 40%)
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
  • Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Strukturierter und effizienter Arbeitsstil sowohl selbstständig als auch im Team
  • Teamplayer, der gerne in einem wachsenden Technologieunternehmen mit Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeitet

So arbeiten wir

  • Mindset. Agile Methoden und eine vielfältige, kreative Arbeitsatmosphäre mit einer offenen und internationalen Kultur.
  • Produkt. Zusammen schaffen wir ein hoch skalierbares Produkt mit modernsten Technologien. Wir schaffen etwas, das zählt!
  • Wachstum. Jeden Tag voneinander lernen und an dem Wissen teilhaben, das wir in unserer wachsenden Firma bündeln. 
  • Umfeld. Agile, respektvolle Arbeitsumgebung, helle und gut erreichbare Büros , moderne Hard- und Software.
  • Flexibilität. Morgenmensch oder Nachteule? Kinder von der Kita holen? Wir glauben an Resultate und motivierte Mitarbeiter statt an Zeiterfassung!
commercetools lebt ein vielfältiges Umfeld und ist stolz darauf, ein chancengleicher Arbeitgeber zu sein. Wenn deine Bewerbung mit unseren Anforderungen und unserer Unternehmenskultur übereinstimmt, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir bewerten dabei stets deine Kompetenzen, Lernfähigkeit und Leidenschaft und nicht dein Alter, Rasse, Hautfarbe, nationale Herkunft, Religion, Geschlecht, geschlechtsspezifische Identität oder Ausdruck, sexuelle Orientierung, Familienstand, Genetik oder Behinderung.

Kontakt

Du hast Fragen zur Rolle, unserem Unternehmen, zur (Engineering) Kultur oder zum Arbeitsumfeld? Kontaktiere unsere Talent Acquisition Team in München (+49 89 9982996-0)!