Wir sind heycar.
heycar möchte die Art, wie wir Autos finden und kaufen, vollkommen verändern. Als schnellwachsendes Start-up im Herzen von Berlin arbeiten wir jeden Tag daran, den Fahrzeugmarkt zu revolutionieren.
Und weil man sich, wenn man große Ziele hat, ambitionierte Partner dazu holt, unterstützen uns die Volkswagen Financial Services AG, die Volkswagen AG, die Daimler Mobility Services, die Allianz X sowie die Renault Group und die RCI Bank and Services als Investoren.
Unsere kundenzentrierte Denkweise sowie der Einsatz von innovativer Technik helfen uns zum Pionier unserer Branche zu werden. Wir haben eine eigenständige, agile und zutiefst unternehmerische Kultur aufgebaut und ein Team aus hochmotivierten Digital Experts zusammengestellt, das mit Leidenschaft daran arbeitet, den Status Quo eines gesamten Marktes herauszufordern.
Wen wir suchen.
- Du teilst mit uns die Leidenschaft für Autos und hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Automobilbereich, und/oder ein Studium
- Du bist eine Verkäuferpersönlichkeit mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung im Vertrieb und schaffst es immer wieder aufs Neue Kunden mit deinem Engagement zu gewinnen
- Du verfügst über Kommunikationsstärke, Hands-on-Mentalität und Teamgeist – nichts ist unmöglich und wo andere Probleme sehen, siehst du Lösungen
- Du hast ein freundliches Auftreten, Service-Mentalität und eine positive Ausstrahlung
- Du arbeitest strukturiert, bringst Dich proaktiv in alle relevanten Prozesse mit ein und denkst immer einen Schritt voraus
- Du lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen, handelst lösungsorientiert und bist erst zufrieden, wenn der Kunde es ist
- Du gehst sicher mit MS-Office-Anwendungen um
- Du verfügst über sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift in Deutsch sowie über gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben bei uns.
Als Teil des Customer Operation Teams reportest du direkt an den Team Lead Customer Success. Gemeinsam mit deinen Kollegen betreust du Kunden, die Online ein Auto kaufen, leasen oder finanzieren möchten.
- Du begleitest unsere Kunden schriftlich und telefonisch durch den gesamten Online-Kaufprozess, bis hin zum erfolgreichen Abschluss
- Du führst proaktiv Telefonate mit Kunden, die im Prozess nicht weiterkommen, schaffst Vertrauen und löst Unsicherheiten auf
- Du kümmerst dich mit höchster Empathie und Sorgfalt um kritische Fälle oder Reklamationen
- Du nimmst alle Probleme und Meinungen unserer Kunden ernst und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
- Du lieferst wertvollen Input zur kontinuierlichen Optimierung interner und externer Prozesse
- Du arbeitest gemeinsam mit dem Team an der Erreichung unserer Ziele und der Weiterentwicklung unserer Produkte
Was wir bieten.
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Den besten Mix aus Corporate- und Start-up-Kultur
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Ein erfahrenes internationales Team aus Marken- und Start-up-Profis, die wirklich etwas bewegen
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Arbeiten mit state-of-the-art technology
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Modern designtes Office mit riesiger Dachterrasse im Herzen Weddings - 30 Sekunden vom U-Bhf Leopoldplatz entfernt (wir haben die Zeit gestoppt)
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Company Bike
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Online Pilates Kurse sowie Mental Health Support von unseren Partnern von nilo.health
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Business Englisch- und Deutschkurse
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Friday Drinks, gemeinsame Sportaktivitäten, Team Lunches, regelmäßige Teamevents und vieles mehr
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Eine breit gefächerte Auswahl an Getränken (gesunde und ungesunde), Snacks (nur ungesunde) und Obst
Wie klingt das für Dich?
Hast Du Lust, den Markt für Mobilität von morgen mitzugestalten? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung mit CV. Deine Ansprechpartnerin ist Jessica Dessia
