Customer Service Specialist (DE)

Deine Rolle

Kommunikation und direkter Kundenkontakt sind deine Leidenschaft? Eine endlich mal coole, moderne und revolutionäre Bank findest Du spannend? Hier ist Deine Chance, Customer Service neu zu definieren und gemeinsam mit uns unsere Firma weiter mit aufzubauen!

  • Nach einer vierwöchigen Einarbeitungsphase betreust Du unsere Kunden professionell via Telefon, E-Mail oder Chat als erster Ansprechpartner
  • Überprüfung und Dokumentation von Sicherheitsmerkmalen und Betrugsversuchen
  • Du bearbeitest eigenständig Anfragen von Bestands- und Neukunden und kümmerst dich mit Hilfe der neuesten CRM Tools um ihre Wünsche und Fragen 
  • Mit Hilfe von Kundenfeedback identifizierst du Probleme und positive Aspekte der Produkte und Prozesse und gibst diese weiter
  • Mit Freundlichkeit und Kompetenz stellst du sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind und eine individuelle Betreuung erhalten

Arbeitszeiten: Vollzeit und Teilzeit

von Mo-So, 07:00 - 20:00 (verschiedene Schichten, 5 Tage die Woche, 40 std Vollzeit)

Gehalt: 24.000 EUR pro Jahr 

Dein Profil

  • Du überzeugst durch Deine freundliche und kommunikative Art, bietest eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise und liebst den direkten Kundenkontakt
  • Du klärst telefonische und schriftliche Kundenanfragen souverän, freundlich und kreativ
  • Du bist flexibel einsetzbar 
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast zumindest gute Kenntnisse in Englisch

Was wir Dir bieten

  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Verantwortungsvolle Position in einem höchst motivierten und talentierten Team
  • Flache Hierarchien, sowie offene Kommunikation
  • Marktgerechte Vergütung
  • Gemeinsames Mittagessen einmal im Monat.
  • Frische Früchte, Getränke, Frühstück - for free

Hört sich gut an? Sende uns deine Online-Bewerbung und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.