Customer Service Expert German (m/w/d)

Wir suchen:

Ein neues Teammitglied für eines unserer Portfoliounternehmen.

Was wird dich herausfordern?

  • Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden und gewährleistest ausgezeichnete Kundenerfahrung
  • Die herausfordernden Anfragen unserer Kunden sind für dich leicht zu verstehen und zu lösen
  • Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um selbst die kniffligsten Fragen zu beantworten und den bestmöglichen Kundenservice zu bieten
  • Indem du Kundenfeedback an unser Customer Service Management mitteilst, gelingt es dir proaktiv der Verbesserung unseres Produktes und unserer App beizutragen sowie den Customer Service zu optimieren

Welche Eigenschaften tragen zu deinem Erfolg bei?

  • Erfahrung in den Bereichen Kundenservice und Kundenkommunikation (B2B / B2C) 
  • Du hast das Talent anderen Menschen komplexe Aufgaben in einem zugänglich und lehrreichen Stil zu erklären 
  • Du bist lösungsorientiert und bewahrst unter Stress einen kühlen Kopf
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift - Muttersprache Deutsch ist ein Muss
  • Die Finanzindustrie interessiert dich und du bist motiviert, dich intensiv mit Finanzthemen zu beschäftigen
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und einen perfekten Schreibstil, sowie ein Auge fürs Detail rundet dein Profil ab

Was du von unserem Portfoliounternehmen erwarten kannst:

  • Gestalte die FinTech Industrie maßgeblich mit und werde Teil eines aufstrebenden Startups in der Internationalisierungsphase
  • Gut ausgestattete und moderne Büroräume im Herzen von Berlin
  • Eine transparente Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in denen jede einzelne Person wertgeschätzt wird
  • Profitiere von einem inspirierenden, kreativen und multikulturellen Umfeld, sowie dem großartigen und smarten Team
  • Auch Spaß kommt nicht zu kurz bei Teamevents und Veranstaltungen
  • Stelle dich den anspruchsvollen Aufgaben und entwickle dich weiter, indem du von Tag 1 Verantwortung übernimmst
  • Nimm dir deine Lieblingsdrinks und gesunden Snacks, um voller Energie durch den Tag zu kommen
  • Werde Teil des Project A Family Networks und bekomme Zugang zu regelmäßigen Events, Knowledge Sharing und Meetups

Lust bekommen, an der Erfolgsstory unseres Portfoliounternehmens mitzuwirken?
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung.