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Warum SumUp?

Wir machen die Dinge anders. Mehr als 250 begeisterte Mitarbeiter aus 41 Nationen arbeiten jeden Tag in unserem Berliner Büro daran, den SumUp Händlern das beste Produkt und den besten Service zu bieten. Wenn Du nach einer Chance suchst Ideen einzubringen, bist Du bei uns richtig! Wir haben Großes vor uns und suchen motivierte und lösungsorientierte Menschen, die uns helfen anzupacken. Wenn Du Dich angesprochen fühlst, bewirb Dich! Deine Aufgaben als Mitarbeiter im Customer Support

  • Arbeiten Sie zu 100 % von Zuhause aus, um unseren Händler zu unterstützen und Probleme per Telefon, E-Mail und Chat effektiv zu lösen.

  • Du stehst ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu unserem Service & Produkten kompetent zur Seite

  • Du arbeitest aktiv an der Optimierung aller kundennahen Prozesse, um die Zufriedenheit unserer Händler stetig zu steigern

  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, u.a. Sales und Marketing

  • Es besteht die Möglichkeit, einige Male im Jahr nach Berlin zu reisen, um das Team zu treffen oder bei den Trainings zu assistieren.
     

Dein Profil

  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Erfahrung aus der Ferne sammeln ODER eine gute Möglichkeit, unabhängig zu arbeiten, um Ziele von Zuhause aus zu erreichen.

  • Kann ein stabiles Hochgeschwindigkeits-Internet anbieten (während des Prozesses getestet)
  • Du bist ein wahres Kommunikationstalent, gleichzeitig gehören Gelassenheit und Geduld zu Deinen Stärken

  • Du lebst guten Service und Kundenfreundlichkeit hat für dich oberste Priorität

  • Du bist organisiert und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

  • Du bist ein echter Team Player

Was bieten wir?Bei SumUp bekommst Du großartige Vorteile: 

  • eine betriebliche Altersvorsorge, 

  • ein Schulungsbudget, 

  • eine stark vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft, 

  • Deine vergünstigte BVG-Monats- oder Jahreskarte, 

  • Yogakurse, 

  • 28 Tage Urlaub, 

  • regelmäßige, bezuschusste Mahlzeiten 

  • und vieles mehr z Bsp Rabatte bei den verschiedensten Partnerschaften, die wir haben

Über uns

Wir sind der führende Mobile Point of Sale (mPOS) Anbieter in Europa. Vor 6 Jahren haben wir begonnen, SumUp von Grund auf aufzubauen. Unser Ziel war es die Kartenzahlungsindustrie aufzurütteln und den Unternehmer in Jedermann zu wecken. Wir schufen die Möglichkeit, Kartenzahlungen jederzeit, günstig und überall anzunehmen. Vom papierlosen Registrieren bis zur ersten Zahlung, wir halten es leicht. Herkömmliche Kartenzahlungsanbieter vernachlässigen kleine Betriebe, wir nicht. Wir verfolgen eine offene und ehrliche Preispolitik und haben keine versteckten Kosten. SumUp ist heute in insgesamt 31 Ländern aktiv und beschäftigt weltweit 1000 Mitarbeiter.

Interessiert? Wir freuen uns auf deine Bewerbung für unser Team!