Customer Service Agent (m/w/d)

Die Menschen, die bei uns arbeiten, gestalten unsere gemeinsame Zukunft

Für unseren Standort in Dachau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent (m/w/d) in Teilzeit/Vollzeit.

Einblick in ihre Arbeitswelt 

Sie begeistern unsere Kunden durch Ihr kommunikatives Geschick und einem Lächeln am Telefon, dabei zeichnet Sie Ihre ausgeprägte Serviceorientierung aus. 

• Sie kümmern sich um die Bearbeitung der Kundenanfragen über unser Ticketsystem
• Sie sind direkter/e Ansprechpartner: in für unsere Kunden: innen sowie für jeden Menschen, der uns telefonisch, E-Mail oder Chat kontaktiert
• Sie sind jederzeit eng mit ihrem Team im Austausch und arbeiten gemeinsam und lösungsorientiert an den aktuellen Kundensachverhalten
• Sie helfen mit, unsere Datenbank / CRM-System immer up-to-date zu halten
• Sie lernen unsere verschiedenen Systeme kennen und arbeiten damit
  Kurzum: Sie tragen wesentlich dazu bei, dass sich die Kunden auf ihrem Weg in unserer Autohauswelt rundum wohlfühlen!
  
  Arbeitszeiten im Customer Service:
  Gerne können Sie ab 25 Stunden auch in Teilzeit bei uns arbeiten bzw. 40 Stunden in Vollzeit
• Wechselschichtsystem während den regulären Öffnungszeiten 

Das bringen Sie mit 

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung mit und haben schon Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln können
• Sie haben keine Hemmungen an das Telefon zu gehen
• Sie sind zu 100% kundenorientiert & herzlich in der Kommunikation (Telefon und Email)
• Sie haben ein selbstsicheres und professionelles Auftreten und lassen sich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen 
• Sie versprühen gute Laune und sind ein Teamplayer 
• Sie haben eine sehr gute Auffassungsgabe und können sich schnell in neue Systeme einarbeiten, bestenfalls bringen Sie Erfahrungen im Umgang mit CRM-Programmen mit 

Das erhalten Sie von uns

• 30 + 1 Tage Urlaub für Weihnachten und Silvester 
• Möglichkeit für Homeoffice 
• Willkommenstag und begleitete Einarbeitung in unserem Inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten in einem engagierten Team
• Moderne Kantine mit Dachterrasse und Bezuschussung für Essen und kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit starken Zukunftsmarken
• Internes Coaching und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jährliche Mitarbeitertagung und individuelle gemeinsame Veranstaltungen
• Attraktive Einkaufsvorteile für Fahrzeuge und Serviceleistungen oder z.B.
  Bike-Leasing & eine Mitarbeiterkreditkarte

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung.

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