CRM ManagerIn (m/w/d)

Über uns

Die Social Chain Group ist ein integriertes Social Media Unternehmen mit den Standorten Berlin, München, London, Manchester und New York. Wir bauen und entwickeln Social Media Brands wie kein anderer! Unser Geschäft baut auf den zwei Erlösströmen Social Media und Transaktionen auf – dafür brennt unser Herz. Über unsere eigenen 100 Social Media Communities erreichen wir über 80 Millionen Follower weltweit, produzieren spannende Kampagnen und vertreiben unsere eigenen Produkte.

Über unser Team

Wir sind die Social Chain GmbH: Social Chain’s interne Marketing-Agentur. Von CRM über Content und Graphics bis hin zum Channel Management betreuen unsere Teams in-house das Online-Marketing für unsere Eigenmarken und Produkte. Mit einem breitgefächerten Portfolio an europaweit agierenden Brands –darunter URBANARA, RAVENSBERGER MATRATZEN, LUMALAND und einige mehr – und einem internationalen Team aus Marketingexperten und kreativen Köpfen bringen wir Marken an die Spitze des Möglichen. First. Fearless. Ever-changing.

Wir suchen

Wir suchen ab sofort eine/n CRM ManagerIn für unser Team in Berlin-Mitte.

Deine Verantwortlichkeiten

  • Du bist für die Konzeption, Koordination und das Umsetzen von CRM Automation Kampagnen für unterschiedliche Brands  (E-Mail/Newsletter/Plattform/Push) entlang eines Customer Life Cycles verantwortlich
  • Du unterstützt den Aufbau einer Customer Journey innerhalb der einzelnen Brands 
  • Du optimierst selbständig Kampagnen unter Berücksichtigung relevanter Messgrößen 
  • Du identifizierst und definierst Bestandskunden Segmente und die Entwicklung von Zielgruppen Strategien
  • Du bist die Schnittstelle zu unserem Inhouse Kreativteam, Analytics, Performance und Business Intelligence Abteilungen
  • Du übernimmst die Planung und Entwicklung einer Kontaktstrategie
  • Du definierst Zielgruppen und stellst eine optimale Ansprache sicher - dabei betrachtest du all unsere Marken 
  • Du erstellst Datenanalysen und Reports zur Erfolgsmessung

Diese Qualifikationen und Erfahrungen bringst du mit

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Digitale Medien, Marketing, E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Direct Marketing, CRM- und Kampagnenmanagement 
  • Du konntest bereits Erfahrung im Online-Marketing und/oder Customer Relationship Management sammeln
  • Du bringst eine Affinität für technische Setups innerhalb von CRM Systemen wie z.B. Adobe Campaign oder anderen Anbietern mit wie z.B. KLAVIYO
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Selbstorganisation um Tätigkeiten eigenständig priorisieren zu können

Was wir dir bieten

  • Du hast die Möglichkeit, dich persönlich und fachlich in einem spannenden, dynamischen, herausfordernden und zukunftsweisenden Unternehmen weiterzuentwickeln
  • Wir bieten dir eine Leistungsgerechte Bezahlung
  • Gleitzeiten, offene Türen und flache Hierarchien gehören zu unserer Unternehmensphilosophie
  • Du arbeitest in einem wundervollen Büro in Berlin-Mitte, welches optimal an die öffentlichen Verkehrsmittel angeschlossen ist
  • Wir leben ein familiäres Miteinander, unterstützen uns gegenseitig und der Spaß bei regelmäßigen Team Events kommt nicht zu kurz  
  • Dein individuelles Onboarding wird durch unser Buddy-System ergänzt
  • Wir unterstützen Dich in Deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch geeignete Fortbildungsmaßnahmen
  • Wir unterstützen dich zusätzlich mit 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Du willst Teil von unserem Team werden?

Du möchtest in einem professionellen Umfeld deine Fähigkeiten einsetzen sowie unternehmerische Arbeit auf höchstem Niveau kennenlernen? Dann bewirb dich jetzt mit deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive deinem nächstmöglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung direkt hier oder per E-Mail. Deine Ansprechpartnerin ist Lana.
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Wir feiern Individualität!
Und ermutigen jeden sich unabhängig von Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Identität, Nation, Religion oder Schwerbehinderung bei uns zu bewerben - wir freuen uns von dir zu hören!