CRM Kampagnenmanager:in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Über uns

Mädchenflohmarkt.de wurde 2012 in Stuttgart gegründet. Bei Mädchenflohmarkt kaufen und verkaufen mehr als 1 Mio. Nutzerinnen pre-loved Kleidungsstücke und Accessoires. Mitglieder registrieren sich auf www.maedchenflohmarkt.de oder über die mobile App und können im Anschluss nach Herzenslust Mode und Accessoires kaufen und verkaufen. Verkäuferinnen können ihre Artikel entweder selbst verkaufen oder den Concierge Service nutzen, bei dem das Mädchenflohmarkt Team die komplette Abwicklung übernimmt.

Unsere Vision

Wir wollen Pre-loved Fashion als festen Bestandteil des täglichen Lebens etablieren und damit nichts Geringeres als die Welt verändern.

Deine Aufgaben

  • Du planst, steuerst und koordinierst performanceorientierte Direktmarketing-Kampagnen, um unsere Nutzerinnen per E-Mail, Push, SMS, Print, On-Site oder In-App effektiv zu erreichen.
  • Du bist verantwortlich für die Entwicklung, Umsetzung und Optimierung von Kampagnen zur Aktivierung und Bindung unserer Bestandskunden-Segmente von der Luxusshopperin bis zur Schnäppchenjägerin.
  • Du kümmerst Dich um die kontinuierliche Performanceanalyse unserer Kampagnen und Optimierung von KPIs sowie Customer Experience.
  • Gemeinsam mit unserer IT und unserem Produktmanagement führst Du ein neues CRM-System ein, welche unsere Customeractivation, -Retention und Churn Prevention unterstützt.
  • Dabei arbeitest Du in enger Abstimmung mit Deinen Kollegen:innen aus dem Marketing-Team zusammen.

Dein Profil

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Marketing, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Du hast Dich auf den Bereich Data-driven CRM spezialisiert und verfügst bereits über relevante Berufserfahrung, idealerweise im App- oder E-Commerce-Umfeld.
  • Du hast bereits eigenverantwortlich CRM-Kampagnen erstellt, die Performance kontrolliert und darauf basierend zukünftige Kampagnen optimiert.
  • Du bist vertraut mit der LTV/CAC Ratio, Aktivierungsraten, Churn und Kohortenanalysen.
  • Du hast idealerweise Erfahrung in der Einführung von CRM-Systemen und in der Kundensegmentierung.
  • Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und bist in der Lage, schnell zur Ausführung überzugehen, ohne das Gesamtbild zu verlieren.
  • Du hast Freude daran, eigene Ideen zu entwickeln, zu präsentieren und andere davon zu überzeugen.
  • Du hast ein unstillbares Bedürfnis danach zu lernen und Dich stetig weiterzuentwickeln.

Warum wir?


#proudtobepink

Wir glauben an eine Zukunft, in der Second Hand zur Selbstverständlichkeit für jede Frau wird. Das erreichen wir, wenn unsere fast 2 Mio. Kund:innen bereits beim Erstkauf abwägen, was später damit passieren soll oder Secondhand gleich zur ersten Wahl machen. So helfen wir, ohne schlechtes Gewissen Freude an Mode zu haben und gemeinsam den Planeten zu einem nachhaltig lebenswerten Ort zu machen

Wir sind fanatic learner. Wir sind neugierig und suchen neue Perspektiven, indem wir den Status Quo immer wieder in Frage stellen, aus der Komfortzone ausbrechen und keine Angst haben zu experimentieren. Einer von uns hat sogar schon versucht ein Lexikon von Anfang bis Ende zu lesen.

Wir glauben an „Work smarter, not harder“. Wir sind immer bereit die Extrameile für unsere Kolleg:innen und Kund:innen zu gehen, aber viel wichtiger ist der Fokus auf das Endziel, mutig neue Wege auszuprobieren und die Taktik flexibel den Umständen anzupassen. Wir lösen Probleme mit Intelligenz und Technologie anstatt Manpower.

Die Position ist auch full-remote möglich. Andernfalls sehen wir uns in einem modernen Büro in zentraler Lage (Stadtmitte)!

Haben wir Dich überzeugt?
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf, Motivationsschreiben, Gehaltsvorstellungen und Deines frühesten Einstellungstermins.


Dein Kontakt

Maria Spilka