Consumer Banking Operations - Service Delivery

Klarna makes shopping smoooth. And we do it with flair because shopping is fun. Every day, we help customers, businesses, and partners explore just how smoooth the modern shopping experience can be. 

It means we’re constantly changing the game. Always trying out new things. And we encourage our people to do the same. To grow. To develop. Because we don’t believe roles have to stay fixed. Instead we inspire our people to take an irregular career path. As a company of 350 dynamic start-ups, our whole business is built for it. So once you’re in, there’s no telling what will happen next.

Consumer Banking Operations sucht Service Delivery Kompetenz.

Mit dem Launch neuer Produkte im Bereich Consumer Banking eröffnen sich neue spannende Wege bei Klarna.
Wenn du auf der Suche nach dem nächsten Schritt auf deinem Irregular Career Path bist, bist du hier richtig.

Diese Aufgaben warten auf Dich:

  • Betreuung unserer Kunden
  • Bearbeitung und Pflege der Kundendaten/-informationen sowie Dokumentation der Korrespondenz und Vorgänge
  • Mitarbeit bei der Entwicklung von Routinen und Prozessen
  • Koordination mit anderen Klarna Teams

Das solltest Du mitbringen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Kundenservice und in der Bearbeitung von Kundenanfragen von Vorteil
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Spaß am Kundenkontakt
  • Eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Hohe Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, schnelle und lösungsorientierte Entscheidungen zu treffen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind natürlich von Vorteil

Das bieten wir Dir:

  • Festanstellung und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
  • Die Mitarbeit in einem internationalen, wachstumsstarken Fin-Tech-Unternehmen
  • Ein abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Eine intensive Einarbeitungsphase, regelmäßige Schulungen und Trainings
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Ein modernes, zentral gelegenes Büro in Berlin Mitte mit guter Erreichbarkeit
  • Modernste Büro- und IT-Ausstattung
  • Außergewöhnliche Team-Events, kostenlose Getränke, Obst, Snacks, Sport- und Gesundheitsangebote sowie regelmäßige Highlights wie z.B. unsere "Friday-Fika"
Warte nicht zu lange mit deiner Bewerbung inklusive Lebenslauf und ein paar Worten, warum du dich für die Position interessierst.
Wir führen laufend Interviews.

About Klarna

Klarna was founded in Stockholm, Sweden in 2005. Since then, we’ve changed the banking industry forever. And now we’re creating the world’s smooothest shopping experience. We serve 80 million consumers worldwide, and partner with 190,000 merchants – with a new merchant joining us every 8 minutes. Including some of the world’s leading brands, such as H&M, ASOS, IKEA, Adidas, Samsung and Lufthansa. Our offices are spread over 18 different markets, hosted by +3000 people from 90 nationalities.