Claims Expert (m/w/x)

Über uns

Wie könnte eine moderne Versicherung eigentlich funktionieren? Wir sind FRIDAY. Was uns bewegt, ist die Idee einer Versicherung, die besser in unsere Zeit und das Leben unserer Kunden passt. Innerhalb von 6 Monaten haben wir daher die erste wirklich digitale Autoversicherung Deutschlands aufgebaut.

Und es gibt noch einiges zu tun. Damit unser Startup die Versicherungswelt nachhaltig verändern kann, entwickeln wir in Berlin völlig neue Konzepte – Angebot in 90 Sekunden, monatlich kündbar, Zahl-pro-Kilometer. Wir haben noch einiges vor und dafür suchen wir Verstärkung! FRIDAY braucht Spezialisten aus vielen Bereichen. Du willst in einem engagierten Team mit innovativen Technologien arbeiten und Prozesse selber gestalten?

Dann melde dich bei uns.

Dein vielfältiges Aufgabengebiet

Als Claims Expert (m/w/x) bringst Du das fachliche Know-How im Versicherungswesen mit und sorgst für die Kundenzufriedenheit im entscheidenden Moment. Schadenprozesse werden professionell von Dir gesteuert und konsequent am Kundenwunsch nach Unbeschwertheit und Einfachheit ausgerichtet. Dein Verantwortungsbereich umfasst:

  • Prüfung, Bewertung und Bearbeitung von Sach- und Haftpflichtschäden (KFZ und Hausrat). 
  • Professionelle und umfassende Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail.
  • Durchführung von Verhandlungen mit Kunden, Gutachter, Rechtsanwälten, Vermittler usw.
  • Erkennen und Prüfen von Betrugsfällen.

Du bringst Folgendes mit

  • Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen.
  • Mindestens erste praktische Erfahrungen auf dem Gebiet der Schadensregulierung.
  • Grundkenntnisse der rechtlichen Rahmenbedingungen. 
  • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke auf Deutsch in Wort und Schrift.
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft runden Dein Profil ab.

Dein spannendes Arbeitsumfeld

  • Wir haben keinen Dresscode und bauen auf flache Hierarchien.
  • Wir bieten Dir eine faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit auf Home Office sowie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Urlaubstagen.
  • Du hast die freie Wahl: erhalte ein kostenloses BVG Ticket, eine Urban Sports Club M-Mitgliedschaft oder einen attraktiven Zuschuss für dein Mittagessen!
  • Wir pflegen ein offenes und freundliches Arbeitsklima und bieten Dir einen spannenden Arbeitsplatz in Berlin-Mitte.