Account Manager (m/w/d)

Zeitgold wurde 2015 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Berlin. Die Gründer Stefan Jeschonnek (MBA, Stanford) und Dr. Jan Deepen (WHU) gründeten zuvor das FinTech-Startup SumUp mit. Bei Zeitgold verstärkten sie das Gründerteam um Kobi Eldar (8200 Alumnus), der eine israelische Cyber-Security-Einheit geleitet und mehrere israelische Startups mit aufgebaut hatte. Weitere Informationen über Zeitgold gibt es auf www.zeitgold.com 

Wir sind durch mehrere bekannte Business Angels aus Deutschland, dem Silicon Valley und Israel sowie durch Holtzbrinck Ventures (Investor u.a. in Zalando, Flixbus und SumUp) und Battery Ventures (Investor u.a. in GoEuro und N26) finanziert.

Dein Profil

  • Du hast Deinen Bachelor- oder Masterabschluss in der Tasche und suchst nach einem leistungsstarken, sich schnell entwickelnden Umfeld sowie einer steilen Lernkurve für Deine Karriere
  • Du willst in die Kaderschmiede von Zeitgold: Du willst Verantwortung übernehmen, nimmst Herausforderungen an und hast Lust, unser Unternehmen und Produkt aus einer 360°-Perspektive kennenzulernen
  • Du begeisterst Dich dafür, außergewöhnliche Erfahrungen für unsere Kunden zu schaffen und willst lernen wie man Prozesse aus Kundensicht optimiert
  • Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und liebst es, mit einer Vielzahl von internen und externen Stakeholdern im Austausch zu sein - vor allem der Kundenkontakt liegt Dir sehr
  • Du denkst “outside the Box” und findest stets kreative Lösungen für Probleme
  • Du erfasst schnell komplexe Sachverhalte, arbeitest strukturiert und detailgetreu, kannst priorisieren und mehrere Themen gleichzeitig bewältigen
  • Du bist ein Teamplayer und genießt es, funktionsübergreifend an Problemen zu arbeiten
  • Du verfügst über ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst als Ansprechpartner die Verantwortung für unsere aktiven Zeitgold-Kunden und managst ihre Anliegen - dabei übertriffst Du konstant die Erwartungen unserer Kunden
  • Du stellst sicher, dass unsere Kunden den größten Wert aus dem Zeitgold-Produkt ziehen und bist verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Kunden durch aktives Account Management
  • Du verstehst Kundenbedürfnisse und holst konstant Feedback von Kunden ein, um unser Unternehmen kontinuierlich zu verbessern
  • Du setzt strategische Projekte um, die unseren Kunden eine weltklasse “Customer Experience” ermöglichen
  • Alles was Du tust zielt auf eine exzellente Kundenerfahrung ab und lässt unsere Vision einer fantastischen Produkterfahrung Wirklichkeit werden
  • Du bist nicht im Vertrieb tätig

Unser Angebot

  • Du wirst in kürzester Zeit zum Experten rund um unser Produkt und eignest Dir das notwendige Skillset an, um in einem Tech Unternehmen langfristig erfolgreich zu sein
  • Du baust Dir mit unterschiedlichen Teams ein unternehmensweites Netzwerk auf
  • Du lernst “customer-centric design thinking” und bist in einem der sich am schnellsten bewegenden Unternehmensbereiche tief in die Produktentwicklung involviert
  • Du lernst in komplexen Situationen, eigenständig Entscheidungen zu treffen
  • Du bekommst die Chance, unser Wachstum mitzugestalten und das Leben unserer Kunden nachhaltig zu verbessern
  • Du wirst Teil eines hochqualifizierten, motivierten und internationalen Teams - welches Du bei regelmäßigen Events auch außerhalb des Büroalltags kennenlernst
  • Ein voller Kühlschrank, Grill, Tischtennisplatte und Dachterrasse dürfen natürlich auch nicht vergessen werden
Wenn Dein Herz für den digitalen Wandel schlägt, Du Dich für spannende Herausforderungen eines Tech Start-ups begeisterst und Du einen perfekten Einstieg in Deine Startup Karriere suchst, dann bewirb Dich jetzt.

Wir freuen uns auf Dich!