Wir sind heycar.
heycar möchte die Art, wie wir Autos finden und kaufen, vollkommen verändern. Als schnellwachsendes Start-up im Herzen von Berlin arbeiten wir jeden Tag daran, den Fahrzeugmarkt zu revolutionieren.
Und weil man sich, wenn man große Ziele hat, ambitionierte Partner dazu holt, unterstützen uns Volkswagen Financial Services, Volkswagen, Daimler Mobility Services, Allianz X sowie die Renault Group und die RCI Bank and Services als Investoren.
Unsere kundenzentrierte Denkweise sowie der Einsatz von innovativer Technologie helfen uns zum Pionier unserer Branche zu werden. Wir haben eine eigenständige, agile und zutiefst unternehmerische Kultur aufgebaut und ein Team aus hochmotivierten Digital Experts zusammengestellt, das mit Leidenschaft daran arbeitet, den Status Quo eines gesamten Marktes herauszufordern.
Wen wir suchen.
- Du hast mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations Management, Business Development oder Kundenberatung
- Du zeichnest Dich durch exzellente analytische sowie starke Kommunikationsfähigkeiten aus - Dir macht es Spaß andere von Deinen Ideen zu überzeugen
- Du bist in der Lage Projekte eigenständig, verlässlich und lösungsorientiert voranzutreiben
- Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe, eine Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit mit
- Du bist in der Lage komplexe Prozesse zu durchsteigen und Verbesserungspotenziale abzuleiten
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau und besitzt sehr gute Englisch-Kenntnisse
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office
- Operative Erfahrungen mit Kundenservice-Prozess, sowie Zusammenarbeit mit Entwickler-Teams, wie auch Erfahrungen im Automobil-Vertrieb sind ein Plus
Deine Aufgaben bei uns.
- Du unterstützt die Skalierung und Weiterentwicklung unseres E-Commerce Geschäfts
- Du analysierst eigenständig Fehlermeldungen von Kunden bzw. vom Kundenservice und leitest diese intern wie auch extern weiter
- Du betreust unseren 2nd Level Support bezüglich sämtlicher Prozess-Fragen
- Du verantwortest unsere Customer Service Prozesse und identifizierst & definierst fortlaufend Verbesserungspotentiale
- Du prüfst und analysierst die Daten-Qualität unseres Inventars
- Du bist die Schnittstelle von heycar zu Händlern und Herstellern bezüglich Fahrzeug-Qualitäts-Themen
- Du arbeitest täglich cross-funktional mit unseren Development und Kundenservice Teams zusammen
- Du bringst aktiv Deine Erfahrungen und Ideen bei der Weiterentwicklung unseres E-Commerce Bereiches ein
Was wir bieten.
- Den besten Mix aus Corporate- und Start-up-Kultur
- Ein erfahrenes internationales Team aus Marken- und Start-up-Profis, die wirklich etwas bewegen
- Arbeiten mit state-of-the-art technology
- Modern designtes Office mit riesiger Dachterrasse im Herzen Weddings - 30 Sekunden vom U-Bhf Leopoldplatz entfernt (wir haben die Zeit gestoppt)
- Company Bike
- Online Pilates Kurse sowie Mental Health Support von unseren Partnern von nilo.health
- Business Englisch- und Deutschkurse
- Friday Drinks, gemeinsame Sportaktivitäten, Team Lunches, regelmäßige Teamevents und vieles mehr
Wie klingt das für Dich?
Hast Du Lust, den Markt für Mobilität von morgen mitzugestalten? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung mit CV. Dein Ansprechpartner ist Jens Papin
