About us
We are FRIDAY. Our aim is to offer an insurance that actually benefits our customers’ lives. We are building the first entirely stress-free car insurance - without loads of paperwork, annoying bureaucracy and lengthy contract duration.
For us to disrupt the insurance industry, our team has gained years of experience as entrepreneurs, insurance experts and senior technologists. We are based in Berlin and benefit from the support and trust of the renowned Swiss Baloise Group.
Are you looking for a job? We would love to hear from you
Your Responsibilities
Als Claims Expert (all genders) bringst Du das fachliche Know-How im Versicherungswesen mit und sorgst für die Kundenzufriedenheit im entscheidenden Moment. Schadenprozesse werden professionell von Dir gesteuert und konsequent am Kundenwunsch nach Unbeschwertheit und Einfachheit ausgerichtet. Dein Verantwortungsbereich umfasst:
- Prüfung, Bewertung und Bearbeitung von Sach- und Haftpflichtschäden (KFZ und Hausrat).
- Professionelle und umfassende Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail.
- Durchführung von Verhandlungen mit Kunden, Gutachter, Rechtsanwälten, Vermittler usw.
- Erkennen und Prüfen von Betrugsfällen.
Your ideal background and skillset
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen.
- Mindestens erste praktische Erfahrungen auf dem Gebiet der Schadensregulierung.
- Grundkenntnisse der rechtlichen Rahmenbedingungen.
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke auf Deutsch in Wort und Schrift.
- Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft runden Dein Profil ab.
What you can expect from us:
- Wir haben keinen Dresscode und bauen auf flache Hierarchien.
- Wir bieten Dir eine faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit auf Home Office sowie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Urlaubstagen.
- Du hast die freie Wahl: erhalte ein kostenloses BVG Ticket, eine Urban Sports Club M-Mitgliedschaft oder einen attraktiven Zuschuss für dein Mittagessen!
- Wir pflegen ein offenes und freundliches Arbeitsklima und bieten Dir einen spannenden Arbeitsplatz in Berlin-Mitte.
