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Outfittery

Backoffice Customer Service (m/w)

Berlin

Über uns

Eine Welt, in der Männer tun, was sie glücklich macht.

Wir haben verstanden, dass Shopping nicht für jeden Mann ein Vergnügen ist: Es ist einfach zeitaufwändig, Artikel zu finden, die perfekt zueinander passen. Und auch auf das ewige Anstehen vor der Umkleidekabine oder an der Kasse wollen viele Männer am liebsten verzichten. Hier kommen wir ins Spiel - denn mit unserem Personal Shopping Service bieten wir eine Alternative zum Einkaufsstress.

Um mehr über uns zu erfahren, gehe auf www.outfittery.de/aboutus

Der Job

OUTFITTERY ist Europas größter Personal Shopping Service für Männer. Wir wissen, dass Shopping nicht für jeden Mann ein Vergnügen ist und haben uns daher ein klares Ziel gesetzt: Eine Welt, in der Männer Zeit für die wichtigen Dinge im Leben haben und dabei trotzdem immer gut angezogen sind.
Du möchtest abwechslungsreiche Aufgaben, tolle Einblicke in ein E-Commerce Unternehmen und Verantwortung übernehmen? Und das in einem vielfältigen, internationalen Team? Dann werde Teil unseres Backoffice Customer Service Teams!

Deine Aufgaben: 
  • Du stehst im ständigen Kontakt zu unseren Kunden und Partnern und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
  • Du bearbeitest Anfragen via E-Mail (oder Telefon)
  • Du behältst den Überblick über Anfragen und bearbeitest diese eigenständig
  • Du unterstützt und arbeitest durch stetigem Austausch sehr eng mit andere Abteilungen zusammen
  • Als fachlicher Ansprechpartner trägst Du aktiv zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen bei
 Das bringst du mit: 
  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice 
  • Gerne erste Erfahrung oder Affinität zu den Themen Finance oder Logistik
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Ein Gespür für konstruktive Lösungsfindungen
  • Geduld, Ausdauer und eine hohe Internetaffinität
  • Motivation, Teamfähigkeit sowie Selbständigkeit
 Wir bieten Dir:
  • Ein internationales, smartes Team, welches das Shopping für Männer revolutioniert
  • Eine offene, transparente Unternehmenskultur mit hochmotivierten Kollegen, die unsere ambitionierten Firmenziele verfolgen
  • Eine spannende, verantwortungsvolle Position, in der Du viel bewegen kannst
  • Eine ehrliche Feedbackkultur und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag in festen Schichten zwischen 8-20 Uhr
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit frühestem Startdatum und Gehaltsvorstellungen. Deine Ansprechpartnerin ist Johanna Goller.

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